Bankett & Sales Koordinator (m/w/d) - Hamburg, Deutschland - JUFA Hotels

    JUFA Hotels
    JUFA Hotels Hamburg, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags Start ab sofort
    Beschreibung

    Bankett & Sales Koordinator (m/w/d)

    JUFA Hotel Hamburg HafenCity****

    "Happy together" – Gemeinsam sorgen über Mitarbeiter*innen dafür, dass unsere Gäste aus aller Welt ein besonderes Urlaubsfeeling erleben und das in über 60 JUFA Hotels im Herzen Europas

    Vollzeit | Start ab sofort

    Unser Angebot:

  • Vollzeit (40 Wochenstunden)
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
  • Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeitervergünstigungen ( JobRad Partner – Ersparnis bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf)
  • Zuschuss zur HVV ProfiCard (Ticket für den öffentlichen Nahverkehr)
  • Team-Events und Ausflüge
  • Attraktive Weiterbildung und Talenteprogramm
  • Immer gut informiert mit unserer "my JUFA" App.
  • Minutengenaue Abrechnung mit elektronischer Zeiterfassung

    • Dein Profil:

  • Erfahrung in der Betreuung von Bankett- und Seminargästen.
  • Du besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten und bist äußerst kundenorientiert.
  • Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten,
    zeichnen dich aus.
  • Du bist hoch motiviert und setzt dich für hohe Servicequalität ein.

    • Dein Aufgabenbereich:

  • Erstellung von Functions und Information an allen beteiligten Abteilungen
  • Unterstützung der Zimmerzuteilung der Gruppenbuchungen bis 2 Wochen vor Anreise
  • 50% administrative / 50% operative Tätigkeit
  • Unterstützung in der Koordination des Bankettbereichs zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs und zur Umsatzsteigerung
  • Bearbeiten von Anfragen
  • Erstellung von Angebote und Reservierungsbestätigungen im CMS unter der Berücksichtigung der im QHB (JUFA Qualitätshandbuch) vorgegeben Richtlinien
  • Follow-Ups von Reservierungen und Anfragen
  • Entgegennehmen von Gastanliegen und schnelles Handeln
  • Betreuung & Gästekorrespondenz (vor, während und nach der Veranstaltung und bei Gruppen), Gästekontakt pflegen
  • Alle Banketträumlichkeiten inkl. Mobiliar und Technik kontrollieren und ggf. reinigen oder reparieren lassen. Sicherstellung ob Tagungsräume in Ordnung sind
  • Updaten von Reservierungen über das CMS
  • Yielding der Raten basierend auf Angebot und Nachfrage
  • Enge Zusammenarbeit (Teamwork) mit Kolleg*innen, Vorgesetzten und anderen Abteilungen (Information und Kommunikation).
  • Abhaltung von Function Meetings
  • Umsetzung von Maßnahmen zur Förderung von Kundenbindung und Neukundenaquise in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung.
  • Teilnahme an Trainings (intern & extern) und anschließende Umsetzung in die Praxis
  • Verbuchen von Belegen, die nicht über das Interface laufen
  • Korrekte Bedienung der Computersysteme und Einhaltung aller relevanten SOPs
  • Vorbereitung von Gruppen (im VA Bereich) und Kontrolle der Buchungskorrespondenz (Back Up)
    • Wir sind JobRad Partner

    Wunschrad beim Fachhändler oder online aussuchen, wir leasen dein JobRad und du fährst so oft du willst: zur Arbeit, im Alltag, in den Ferien oder beim Sport.
    Deine Vorteile Ersparnis bis zu 40% gegenüber dem Direktkauf. Versicherung & Mobilitätsgarantie inklusive.