Inkjet System Specialist - Homeoffice, Deutschland - AGFA GROUP

Beschreibung

Willkommen in der dynamischen Welt der Agfa. Heute bieten wir eine breite Palette von Lösungen und Produkten an, die den Druckbetrieb wirtschaftlicher und ökologischer machen.

In unserem Inkjet Bereich suchen wir einen

Inkjet System Specialist (m/w/d)

Über unser Unternehmen
Agfa-Gevaert-Gruppe: Die Agfa-Gevaert-Gruppe entwickelt, produziert und vertreibt ein umfangreiches Angebot an analogen und digitalen Bildgebungssystemen und IT-Lösungen, hauptsächlich für die Druckindustrie und das Gesundheitswesen sowie für spezifische industrielle Anwendungen. Der Hauptsitz und die Muttergesellschaft von Agfa befinden sich in Mortsel, Belgien.

Aufgaben

• Effiziente Planung und Realisierung von Kundenprojekten vor Ort im Bereich Inkjet
• Sicherstellung eines 1st Line Application Supports unter Berücksichtigung einer effizienten Vorgehensweise, sowie verantwortlich für die Einleitung und Überwachung von Eskalationen
• Fachtechnische Unterstützung der Verkaufs- und Servicemitarbeiter sowie Händler und Kunden
• Teilnahme als Standpersonal/Demonstrator bei nationalen und internationalen Kongressen/Messen zur Verkaufsförderung und Information
• Ausbildung/Coaching von Mitarbeitern, Händlern und Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit HW/SD R&D für Produktverbesserungen
• Feedback über mögliche Optimierung der Elektronik, Software und Mechanik
• Bearbeitung technischer Korrespondenz sowie Information und Beratung von Mitarbeitern, Anwendern und Händlern
• Erstellung von Anwendungskonzepten und Ergebnisberichten sowie Beratung des Vertriebs
• Planung und Begleitung von Beta- und Fieldtestinstallationen bei Kunden
• Tests für Produktneuentwicklungen
• Reporting von Problemen an unser HQ
• Analyse komplexer Problemsituationen allgemeiner und technischer Art
• Entscheidungsfindung und Durchführung von Problemlösungen in Eigenverantwortung Remote oder vor Ort

• Bachelor-Abschluss im entsprechenden Bereich oder vergleichbare Ausbildung
• Grafische Ausbildung oder Erfahrung von Vorteil
• Kenntnisse von RIP-Systemen und LFP von Vorteil
• 5-7 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Kundenorientierung und Flexibilität
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
• Team-Player, der zum Verkaufserfolg und der Kundenzufriedenheit beiträgt
• Herausragende analytische Fähigkeiten
• Hohe und schnelle Problemlösungskompetenz
• Idealerweise Erfahrung im Bereich Inkjet-Anwendungen (WF & RIP, Ink, Substraten, Maschinen, etc.), sowie im Colormanagement

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Firmen-PKW, auch zur privaten Nutzung
• Ein dynamisches globales Unternehmen mit einer Geschichte der Innovation und einem starken Produktportfolio
• Ein herausforderndes Umfeld in Kombination mit einer unterstützenden Managementstruktur
• Berufliche Entwicklung und Wachstum (z.B. durch unsere Lernapp Percipio)
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalts- und Leistungspaket
• Flexible Arbeitszeit
• Ein freundliches Arbeitsumfeld, umgeben von engagierten und professionellen Kollegen
• Betriebliche Altersversorgung (Pensionskasse)