- Ergebnisverantwortliche Leitung der Funktionsbereiche technischer Service / Support und Schulung, Gewährleistung, Diagnosetools / IT / Ersatzteile mit Berichterstattung an die Geschäftsführung
- Gesamte Budget- und Kostenverantwortung
- Entwicklung neuer Vermarktungs- und Service-Strategien inklusive einer markt- und wettbewerbsfähigen Preisgestaltungspolitik für Ersatzteile und Dienstleistungen sowie für Produkt- und Leistungspakete
- Planung, Steuerung und Kontrolle der technischen und vertrieblichen Aktivitäten, wie Vertrieb von Service- und Wartungsverträgen, inklusive der Bestimmung von Ziel- und Servicevorgaben
- Optimierung bestehender Prozesse und Strukturen nach wirtschaftlichen, technischen und arbeitssicherheitsrelevanten Gesichtspunkten in enger Abstimmung mit dem regionalen Vertriebs- und Service-Management
- Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Qualitätssicherung, Entwicklung und Produktion
- Ermittlung und Reporting von Kennzahlen inklusive der Überwachung, Einhaltung und Optimierung der definierten KPI's
- Führung, Motivation und Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeiter
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium bzw. eine vergleichbare technische oder Ausbildung
- Weiterbildungsmaßnahmen zu allen relevanten Themen des Customer Services und After Sales mit Hinblick auf Management- und Führungsmethoden
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition im Kundendienst, im technischen Service, Ersatzteilgeschäft oder einer vertriebsnahen technischen Position
- Umfassende Führungserfahrung und Erfolge im Change-Management von Strukturen und Prozessen. Nachweisbare Erfolge in der Digitalisierung von Betriebsabläufen
- Fundierte Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Strukturen und Kennzahlen sowie sicheres Know-how im Umgang mit Qualitätsmanagementprozessen
- Ausgeprägte Fähigkeiten in der Entwicklung nachhaltig erfolgreicher Kundenbeziehungen sowie in der Planung und Ausgestaltung innovativer Konzepte für eine optimale Steuerung von Abläufen
- Reisebereitschaft
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Verantwortungsvollen und sicheren Arbeitsplatz
- Attraktiver und leistungsgerechte Vergütng
- Betriebskantine
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
- Mitarbeiterrabatte
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Leitung Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Bad Oldesloe, Deutschland GanztagsBei einem renommierten Kunden im Kreis Stormarn, bietet sich diese interessante Perspektive als Leitung Customer Service & After Sales (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direkten Personalvermittlung. · Ihre Aufgaben · Ergebnisverantwortliche Leitung der Funktionsbereiche technisch ...
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Customer Service Representative
vor 2 Wochen
iperdi AHR GmbH Bad Oldesloe, Deutschland GanztagsWerden Sie Teil unseres Teams als DTI Informationssupporter · Basis-IT-Support im Infrastrukturbereich durchführen. · IT-Infrastruktur (IT/OT) im Produktions-, Labor- und Lagerbereich supporten und warten. · Mitarbeiter in IT- und Fach-Projekten (Applications Services, Workstat ...
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Customer Service
vor 2 Wochen
Romberg GmbH & Co. KG Ellerau, DeutschlandFür den Standort 25479 Ellerau, in der Metropolregion Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in im Bereich · Customer Service / National/International Sales (m/w/d) · Die Romberg GmbH & Co. KG produziert, handelt und vertreibt weltweit Garten- und ...
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Customer Service
vor 2 Wochen
worqity GmbH Hamburg, DeutschlandAls Mitarbeiter Customer Service (w/m/d) sind Sie bei unserem Kunden, einem internationalen Transport- und Logistikunternehmen mit Sitz in der Hamburger Innenstadt, bestens aufgehoben. Customer Service (w/m/d) Transportabwicklung Referenznummer: 7872 Hamburg Vollzeit Festanstell ...
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Customer Service
vor 4 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsDu hast eine offene und zuvorkommende Persönlichkeit? Selbst in kniffligen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und kannst Professionalität und Höflichkeit bewahren? Dann bist du der geborene Kundenbetreuer · Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir einen Mitarbeiter im ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsDu hast eine offene und zuvorkommende Persönlichkeit? Selbst in kniffligen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und kannst Professionalität und Höflichkeit bewahren? Dann bist du der geborene Kundenbetreuer · Für einen unserer namhaften Kunden suchen wir einen Mitarbeiter im ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Romberg GmbH & Co. KG Ellerau, DeutschlandFür den Standort 25479 Ellerau, in der Metropolregion Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n Mitarbeiter/-in im Bereich · Customer Service / National/International Sales (m/w/d) · Die Romberg GmbH & Co. KG produziert, handelt und vertreibt weltweit Garten- und ...
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Customer Service
vor 1 Woche
Mankiewicz Gebr. & Co. Hamburg, DeutschlandMehr als 125 Jahre Innovationsfreude haben Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) zu einem weltweit führenden Hersteller hochwertiger Lacksysteme für die industrielle Serienfertigung in den Geschäftsbereichen Allgemeine Industrie, Luftfahrt- und Automobilindustrie gemacht. Heute ...
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Customer Service
vor 4 Wochen
now365 GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsDer erste Arbeitgeber den du lieben wirst · Du suchst eine neue Herausforderung oder möchtest dich weiterentwickeln? · Für einen unserer Partner im Raum Hamburg, suchen wir für eine direkte Einstellung eine/n Customer Service | Kundenbetreuer (m/w/d) internationale Auftragsabwic ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Zeitpunkt oHG Personaldienstleistungen Hamburg, Deutschland GanztagsZeitpunkt ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie Ihre berufliche Situation verändern möchten oder den beruflichen (Wieder)-Einstieg suchen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen in der Metropolregion Hamburg. · Überdurchschnittliche viele Zeitpunkt-Mitarbeiter werden vo ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
DEKRA Arbeit GmbH - Fachbereich Personalvermittlung Hamburg, DeutschlandStellenbeschreibung · Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Hamburg einen · Customer Service | Kundenbetreuer (m/w/d) internationale Auftragsabwicklung · Ihre Aufgaben · Lebe ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
mika Personaldienstleistungen Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsStelleneinleitung · Für einen namhaften Kunden aus dem Hamburger Süden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt internationale Auftragsabwicklung. · Über uns: · Sie haben ein Ziel – Wir haben die Jobs · mika steht für mitarbeiter- und ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Mankiewicz Gebr. & Co. (GmbH & Co. KG) Hamburg, DeutschlandIhre Aufgaben · Kooperation leben: Abstimmung mit den internen Schnittstellen Verkauf, Disposition und Logistikabteilung · Kundenbeziehungen pflegen : Telefonische Pflege des Kundenkontakts in Zusammenarbeit mit der Projektkoordination und dem Außendienst · Sorgfältig umsetzen ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsSie suchen nach Karrierechancen im internationalen Umfeld und besitzen fließende Englischkenntnisse? Für ein führendes Unternehmen in Hamburg-Mitte suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf internationaler Auftragsabwicklung. Voraussetzungen sind fli ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Page Personnel Hamburg, DeutschlandVollzeitposition |Hybride Home-Office Möglichkeit · Unser Kunde ist ein großer Partner sämtlicher Unternehmen aus dem Gesundheitswesen. Das Unternehmen bietet ein innovatives Spektrum an Produkten und Dienstleistungen für den Healthcare Sektor. · Auftragsabwicklung und Erfassen ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsFür ein führendes Unternehmen in Hamburg-Mitte suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf internationaler Auftragsabwicklung. · Voraussetzungen sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine kundenorientierte und gut organisierte Arbeitswei ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
Maximum Personalmanagement GmbH Hamburg, DeutschlandSie sind enthusiastisch im Umgang mit Kunden, bringen Erfahrung in der Kundenbetreuung mit und suchen nach einer neuen Herausforderung? In einem dynamischen Team, bei unserem Kunden, der großen Wert auf exzellenten Kundenservice legt, könnten Sie genau der/die Richtige sein. · So ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsLiegt dir Kundenberatung und das Beantworten von Kundenanliegen am Herz? · Wenn du organisiert, kommunikativ und empathisch bist dann ist diese Stelle genau was für dich · Deine Aufgaben · -Ansprechperson für sämtliche Belange von Kunden · -Pflege der Datenbank · -Telefonische K ...
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Customer Service
vor 3 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsSie suchen nach Karrierechancen im internationalen Umfeld und besitzen fließende Englischkenntnisse? Für ein führendes Unternehmen in Hamburg-Mitte suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf internationaler Auftragsabwicklung. Voraussetzungen sind fli ...
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Customer Service
vor 4 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsFür ein führendes Unternehmen in Hamburg-Mitte suchen wir einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt auf internationaler Auftragsabwicklung. · Voraussetzungen sind fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine kundenorientierte und gut organisierte Arbeitswei ...
Leitung Customer Service - Bad Oldesloe, Deutschland - DIS AG
Beschreibung
Bei einem renommierten Kunden im Kreis Stormarn, bietet sich diese interessante Perspektive als Leitung Customer Service & After Sales (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der direkten Personalvermittlung.Ihre Aufgaben
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Frau Stefanie Herrmannluebeck--
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IndustrieFleischhauerstraße 37
23552 Lübeck
Telefon+49 451/
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