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    Mitarbeiter Beschwerdemanagement - Düsseldorf, Deutschland - S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG

    Default job background
    Beschreibung

    Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Düsseldorf in Vollzeit einen Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d).


    Aufgaben
    • Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Klärung sämtlicher Mandantenanliegen für unsere Services Mehrwerte & Beratung
    • Ableitung und Veranlassung von Maßnahmen zur Beseitigung von Beschwerdeursachen
    • Erarbeitung von Argumentationshilfen zum generellen Umgang mit Beschwerden
    • Auswertung von Beschwerden zur systematischen Schwachstellenanalyse sowie Erstellung von Beschwerde-Reports
    • Unterstützung Team Customer Support im Tagesgeschäft

    Profil
    • Erfahrungen im Kundenservice/Beschwerdemanagement oder eine kaufmännische Berufsausbildung
    • Hohes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
    • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
    • Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Flexibilität runden Dein Profil ab

    Wir bieten
    • Einen sicheren Job in einem Unternehmen mit Tradition innerhalb der Sparkassen Finanzgruppe
    • Arbeiten im Homeoffice und Büro, in attraktiven Arbeitszeitmodellen
    • Motiviertes sowie teamorientiertes Arbeitsklima mit Wohlfühlatmosphäre
    • Interessante und vielfältige Aufgabengebiete inkl. Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung

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  • S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Düsseldorf, Deutschland

    Deine Aufgaben · Erfassung und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Klärung sämtlicher Mandantenanliegen für unsere Services Mehrwerte & Beratung · Ableitung und Veranlassung von Maßnahmen zur Beseitigung von Beschwerdeursachen · Erarbeitung von Argumentationshilfen zum gener ...


  • S-Markt und Mehrwert GmbH und Co. KG Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer a ...


  • Bankpower GmbH Essen, Deutschland

    Mitarbeiter (gn) Beschwerdemanagement Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens verne ...


  • Bankpower GmbH Ratingen, Deutschland

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz · - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Ne ...


  • S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG Duesseldorf, Deutschland

    Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer a ...


  • Gesellschaft: Plusnet GmbH Duesseldorf, Deutschland

    **Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d)**: · **Gesellschaft**: Plusnet GmbH · **Ort**: Köln · **Referenznummer**: PLN TCB · **Vollzeit/Teilzeit**: Vollzeit · **Über das Unternehmen**: Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der EnBW AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunterne ...


  • Vilo Personal GmbH Duisburg, Deutschland

    **Wir suchen Dich** · Vilo Personal GmbH ist auf die Vermittlung und Einstellung von kaufmännischen Fach · - und Führungskräften spezialisiert. · Qualität statt Quantität Das macht unsere Dienstleistung aus · In einem offenen Gespräch werden wir Dich in Deinen Möglichkeiten berat ...


  • Regionalverkehr Münsterland GmbH Duesseldorf, Deutschland

    MITARBEITER SEKRETARIAT UND BESCHWERDEMANAGEMENT (M/W/D)- Lüdinghausen, Regionalverkehr Münsterland GmbH · - Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung · - Publizierung bis: · DU BIST DER MOTOR, WIR SIND DAS GETRIEBE · - Für unsere rund Fahrgäste täglich legen wir viele Kilometer im Müns ...


  • Friedhelm Schaffrath GmbH & Co. KG Duesseldorf, Deutschland

    Sie wollen Kunden zu glücklichen Küchen · - und Möbelbesitzern machen? Dann sind Sie bei uns genau richtig Mit unseren Einrichtungshäusern und Küchenmärkten sind wir seit Jahrzehnten die "Nummer 1" im Rheinland und sorgen auf mehr als qm Ausstellungsfläche für eindrucksvolle Eink ...


  • Bankpower GmbH Duisburg, Deutschland

    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz · - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Ne ...


  • Ev. Krankenhaus Oberhausen GmbH Oberhausen, Deutschland

    Ihr Aufgabengebiet · ist somit sehr vielseitig und abwechslungsreich. Das Wichtigste sind unsere Mitarbeitenden. Deshalb bieten wir optimale Arbeitsbedingungen sowie vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, um fachliche Kompetenzen, Menschlich ...


  • Evangelisches Krankenhaus Oberhausen GmbH Oberhausen, Deutschland Ganztags

    Karriere im Evangelischen Krankenhaus Oberhausen · Sie unterstützen das Team unserer Organisationsentwicklung bei Aufgaben, die das Krankenhaus nicht nur fachlich neu ausrichten, sondern auch die Organisation permanent weiterentwickeln. Zusätzlich übernehmen Sie die Vertretung im ...


  • Stadtwerke Duisburg AG Duisburg, Deutschland

    **Mitarbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement** · - im Rahmen einer Mutterschutz · - und Elternzeitvertretung, für 30 Std./WocheUnterstützen Sie uns mit Ihrer Energie, Ihrer Erfahrung und Ihrem Engagement. · Strom, Wärme, Trinkwasser, Fernwärme: Seit 1854 beliefert die Stadtwerke Du ...


  • Continentale Krankenversicherung a.G. Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebspartnerbetreuung mit Schwerpunt Betrugs- und Beschwerdemanagement · Dortmund · unbefristet · Vollzeit · Unsere Mitarbeitenden - motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Vera ...


  • Awex HR Consulting GmbH Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen aus der Energiebranche mit Sitz in Düsseldorf, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter für den Kundendienst in Vollzeit. Freuen Sie sich auf eine attraktive Vergütung Euro Jahresgehalt), maximale Freiheit durch Remotearbeit und ko ...


  • Awex HR Consulting GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Für unseren Kunden, ein Dienstleistungsunternehmen aus der · Energiebranche mit Sitz in Düsseldorf, suchen wir ab sofort einen · Mitarbeiter für den Kundendienst in Vollzeit. Freuen Sie sich auf · eine attraktive Vergütung Euro Jahresgehalt), · maximale Freiheit durch Remotearbei ...


  • persOrange GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Düsseldorf Veröffentlichung vor 19 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheiden ...


  • Landeshauptstadt Düsseldorf Düsseldorf, Deutschland

    . zum nächstmöglichen Zeitpunkt · Einsatzleitung (m/w/d) im · Straßenunterhaltungsbezirk · für die Abteilung Straßenbau im Amt für Verkehrsmanagement · EG 10 TVöD · Das Amt für Verkehrsmanagement ist mit zurzeit rund 350 Stellen eines der größten Ämter der Landeshauptstadt Düsse ...


  • persOrange GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Vollzeit Düsseldorf Veröffentlichung vor 17 Tagen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange · Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerber*innen. Der entscheiden ...


  • DIS AG Düsseldorf, Deutschland

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen anspruchsvollen und vielseitigen Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung, bei der Sie nicht nur gefordert, sondern auch gefördert werden? Sie freuen sich auf die Mitarbeit in verschiedenen Projekten und möchten zum Erfolg des Unternehmen ...