Werkstudent (w/m/d) Customer Service - Karlsruhe, Deutschland - stp

Beschreibung

Kurzbeschreibung

Du bist bereit, Deine Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Organisationstalent einzusetzen und unsere Customer Serviceabteilung qualitativ zu unterstützen?
Tauche mit uns ein in eine Welt, in der Technologie und Recht verschmelzen, um juristische Prozesse effizienter und zugänglicher zu gestalten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung ????

Deine Aufgaben

• Unterstützung bei der Organisation und im Kundenkontakt im Bereich Schulungen der Web-Akademie
• Prüfung der Kundenbuchungen und telefonische Beratung der Kunden bei der Buchung von optimalen Schulungspaketen
• Telefonische Unterstützung unserer Bestandskunden bei der Registrierung auf unserer Web-Akademie Seite
• Übernahme weiterer administrativ-kaufmännischer Tätigkeiten im Innendienst und in der Projektadministration
• Unterstützung bei der Datenpflege und Angebotserstellung über unser CRM

Dein Profil

• Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert und kannst uns 12-20h pro Woche unterstützen.
• Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt und scheust Dich nicht davor, das Telefon in die Hand zu nehmen.
• Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und zeichnest Dich durch Deine Kommunikationsstärke aus.
• Du arbeitest zuverlässig, genau und passt super durch Deinen Teamgeist in unser Team.
• Du hast sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift.

Dein Team

Du wirst Teil unseres 5-köpfigen Customer-Service-Teams und wir freuen uns darauf, mit Dir unser Team zu vervollständigen.
Wir suchen Dich als Werkstudent oder Praktikant (w/m/d) in unserem modernen Karlsruher Office Bei uns hast Du die Chance, hauptsächlich vor Ort zu arbeiten, wobei wir Dir auch die Flexibilität bieten, gelegentlich im Home Office tätig zu sein, abhängig von den anfallenden Aufgaben. Diese Position ist ideal für Dich, wenn Du den Teamgeist im Büro schätzt, aber auch die Freiheit des gelegentlichen Home Offices genießen möchtest.

Bewerbungsprozess

Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Talent Acquisition Specialists schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
Erstes Interview: Anschließend wirst Du tiefer in die Welt der "Customer Service Administration" eintauchen und fachliche Themen sowie Deine Rolle näher kennenlernen. Für dieses Interview bieten wir Dir gerne die Möglichkeit, uns direkt und persönlich in unserem Office zu treffen – eine optimale Gelegenheit, um unser Team und die Arbeitsumgebung hautnah zu erleben.

Nur ein paar Tage nach dem persönlichen Kennenlernen im Office treffen wir unsere finale Entscheidung. So bleibt der Prozess für Dich transparent und zügig.

Kontaktdaten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen kannst Du Dich an unser People & Culture Team unter oder wenden.

Mehr Informationen zur findest Du unter

Über uns

One Team - IT feels Right here
And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.
Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.
We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.

Your Impact Matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

What our People can Expect
At , we've created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

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Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: is where your unique journey meets professional growth.