Mitarbeiter im IT-Service - Stuttgart, Deutschland - viastore Group

Beschreibung

Bei unseren Kunden sorgen wir für solide Glücksgefühle – und vor allem bei deren Kunden. Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort. Garantiert. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir wachsen weiter.
Mitarbeiter im IT-Service & Support (m/w/d)
viastore sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt nach einem neuen Kollegen in der Rolle "Mitarbeiter im IT-Service & Support (m/w/d)" am Hauptstandort in Stuttgart Das erwartet Sie bei uns:
Als Ansprechpartner im IT-Support analysieren und beraten Sie Mitarbeiter bei technischen und fachlichen Fragestellungen
Sie bearbeiten und lösen Anfragen der Mitarbeiter via Ticketsystem, Fernwartung, E-Mail und Telefon
Sie optimieren und dokumentieren alle eingehenden Supportprozesse
Sie und Ihr Team unterstützen bei Updates, Upgrades remote oder bei einem unserer deutschen Standorte
Das bringen Sie mit:
Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd-Level)
Sie haben Erfahrung in der Installation, Konfiguration, Administration und Betrieb von Microsoft Clients und Serverbetriebssystemen sowie Mobiltelefonen und Tablets
Sehr gute Hard- und Softwarekenntnisse unteranderem in Veeam, Microsoft 365 Apps einschließlich im Bereich Infrastruktur wie z.B.