Serviceassistenz im Backoffice - Berlin

Job summary

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Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobil
• idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceassistenz im Autohaus
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Gutes analytisches und logisches Verständnis mit schneller Auffassungsgabe
• Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Sehr gute PC-Kenntnisse+

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Aufgaben

• Entgegennahme von externen Anrufen, Weiterleitung oder Aufnahme der Anliegen von Kunden/Interessenten sowie Bearbeitung der Kundenanliegen/li>Vergabe von Terminen und Entgegennahme von Aufträgen/li>Kommunikation mit Mitarbeitern aus allen Autohausbereichen/li>Aufnahme Und Bearbeitung Von Kundenreklamationen(li>Zentrale E-Mailbearbeitung Und Weiterleitung In Die Fachabteilungen/
• Anreicherung aller Kundendaten sowie Bereinigung Und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Datenbanken
• Unterstützung In Der Umsetzung Von Telefonischen Marketingaktivitäten /li>+Darauf Könnten Sie Sich Auch Freuen:￿+

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  Stellenbeschreibung

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