Beschreibung

Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d)

Sei mittendrin, statt nur dabei Als Customer Success Manager (m/w/d) / Account Manager (m/w/d) führst du unsere Seller zum Erfolg und bist maßgeblich am Aufbau, der Entwicklung und dem Wachstum unseres Unternehmens beteiligt. Für unseren Standort Köln suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als: Customer Success Manager Marktplatz (m/w/d) / Account Manager (m/w/d).

Diese Position kann remote ausgeführt werden. Es ist wünschenswert, wenn du 1x/Monat nach Köln zum Teamtag kommst.

Deine Aufgaben

• Du bist Teil des zentralen Plattform-Teams und treibst die Marktplatzaktivitäten innerhalb des Unternehmens Shop Apotheke Europe in allen unseren Märkten maßgeblich voran.
• Du bist konstant an Deinen Partnern dran und entwickelst Strategien zur Unterstützung und Optimierung der Performance
• Du bist der erste Ansprechpartner für deine Partner bei Fragestellungen
• Du erstellst auf Grundlage aller relevanten KPIs, regelmäßige Analysen zur Sicherstellung der Zielerreichung
• Du überwachst und verbesserst die Partnerzufriedenheit und das Kundenerlebnis kontinuierlich
• Du hast ein Gespür für neue Marktentwicklungen und zeigst dem Partner eventuelle Marktchancen auf

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder E-Commerce und / oder einen vergleichbaren beruflichen Abschluss
• Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen Marktplatz oder e-Commerce
• Du besitzt strategisches Denkvermögen und idealerweise Erfahrung im Bereich des Gesundheitssektors
• Du verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement
• Die Arbeit mit Daten und Zahlen schrecken dich nicht ab
• Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und begeisterst dich für das Thema Marktplätze
• Du bist kommunikationsstark und pflegst die Beziehung zu internen wie auch externen Stakeholdern

Deine Benefits

Um unseren Mitarbeiter:innen die bestmögliche Unterstützung für ihre individuellen Bedürfnisse, ein gesundes Leben und genügend Zeit für Familie oder die Entwicklung ihrer Fähigkeiten zu entwickeln - bieten wir eine Vielzahl unterschiedlicher, standortspezifischer Leistungen an, wie z. B:

• Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder bei mehr Flexibilität im Alltag
• Betriebliche Altersvorsorge: Um dich für Deine Zukunft zu wappnen, unterstützen wir dich bei deiner Altersvorsorge
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben Deutsch- und Englischkursen stehen dir weitere interne und externe Trainings zur Verfügung
• Mitarbeiterraba Wir bieten dir Vergünstigungen in unserem Online Shop an
• Sportangebote: Um deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, bieten wir dir eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club an
• Team- & Company Events: One team, one goal. Individuelle Teamevents und regelmäßige Firmenveranstaltungen stehen bei uns weit oben auf der Liste
• KiTa-Zuschuss: Als zusätzlichen Incentive für Eltern bieten wir einen monatlichen Zuschuss für den Kindergarten an
• und vieles mehr.

#yourcareer