Team Lead Client Success DACH - Hamburg, Deutschland - Statista GmbH

Beschreibung

Aufgaben

• Du verantwortest die fachliche und disziplinarische Führung der Client Success Manager:innen in der D-A-CH Region.
• Als Team seid ihr für die Beratung und Entwicklung unserer Bestandskund:innen verschiedener Branchen verantwortlich.
• Ihr stellt sicher, dass unsere Bestandskund:innen den vollen Leistungsumfang von Anfang an kennenlernen und erfolgreich Entscheidungen auf Grundlage von Daten treffen können.
• In deiner Rolle übernimmst du zudem die strategische Betreuung sowie Entwicklung unserer Key-Accounts.
• Mit deinem Ideenreichtum sowie der Hands-on-Mentalität entwickelst du neue Bindungsmaßnahmen, Schulungskonzepte und Serviceleistungen.

Anforderungen

• Du bist Kommunikationsprofi und weißt, wie wichtig die Bestandskundenbetreuung im Unternehmen ist.
• Du hast mehrjährige Erfahrungen in der Kundenbetreuung und eine starke Affinität zu digitalen Services.
• Du bringst eine hohe Affinität gegenüber Tools, deren Nutzung und Implementierung mit.
• Du konntest bereits erste fachliche und disziplinarische Führungserfahrungen sammeln.
• Hands-on-Mentalität sowie eigenverantwortliche, proaktive Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
• Das Team steht für dich im Vordergrund und du hast großen Spaß an der Arbeit mit unterschiedlichen Abteilungen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte MS-Office Kenntnisse.

Das Team

Unser Client-Success-Management-Team ist entscheidend für den Erfolg und das kontinuierliche Wachstum unseres Kundenstamms. Wir arbeiten täglich daran, wertvolle Kundenbeziehungen aufzubauen, indem wir unsere Kunden mit Daten und Erkenntnissen für eine faktenbasierte Entscheidungsfindung versorgen. Wir sind das Sprachrohr des Kunden und ein wichtiger Treiber für die bereichsübergreifende Bemühungen, unseren Kunden jederzeit einen starken Mehrwert zu bieten.

Image 1 or videoBenefits

• Verantwortung für anspruchsvolle Projekte im internationalen Kontext
• Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
• Statista University - umfangreiches Trainingsangebot und individuellen Coachings
• Angebot im Bereich Gesundheitsförderung
• Hervorragende Innenstadtlage
• Zahlreiche Teamevents
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bezuschussung Ticket Öffentlicher Nahverkehr
• Visa Support
• Sabbatical
• Home-Office & Flextime

Über uns

Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte Entscheidungen zu treffen.

2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen.

Bei Statista schätzen und feiern wir unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher Du kommst, wie Du aussieht, oder welche Graphen und Diagramme du bevorzugst. Deine Geschichte ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams.

Überzeuge dich selbst und werde Teil unseres Teams