Sachbearbeiter Anwenderbetreuung - Duisburg, Deutschland - Landessportbund Nordrhein-Westfalen e.V.

Beschreibung

Der Landessportbund Nordrhein-Westfalen e. V. ist die Dachorganisation des gemeinnützig organisierten Sports in Nordrhein-Westfalen. Er vertritt in dieser Funktion die Interessen von Sporttreibenden in den ca Sportvereinen in NRW. Im Ressort "Bildung und Qualifizierung" entwickeln und steuern wir Qualifizierungsangebote. Weiterhin beraten wir die engagierten Menschen im Sportverein und bereiten sie auf aktuelle und zukünftige Aufgaben vor. Unser engagiertes Team "Service/Qualifizierung" verantwortet wichtige Aufgaben für den organisierten Sport. Wollen Sie uns dabei unterstützen? Wie suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Sachbearbeitung für dieAnwenderbetreuung & digitale Infrastruktur (m⁠/⁠w⁠/⁠d) Der Dienstort ist Duisburg. Die Arbeitszeit beträgt 39 Stunden/Woche. Ihre Aufgaben: Beratung & Betreuung der externen Anwender*innen unserer digitalen Systeme (z. B. Shopware, Moodle, Eyebase, unsere LSB-Verwaltungssoftware)
Beratung & Betreuung der Teilnehmer*innen der Qualifizierungsmaßnahmen bezüglich des Lizenzsystems (inhaltlicher als auch technischer Support)
Permanente Aktualisierung & Pflege unserer Software-Systeme
Weiterentwicklung des Ticketing-Systems "Qualifizierung"
Erstellung von Dokumentationen aller Tickets sowie Beschreibung von Workflows
Unterstützung bei der Implementierung und Nutzung neuer Software Sie bringen mit: Eine kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung zum IT-Systemkaufmann / IT-Systemkauffrau (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder entsprechende Qualifizierung
Einschlägige Berufserfahrung, gerne im Bereich des organisierten Sports oder im IT-Support/Anwenderbetreuung, ist wünschenswert.
Erfahrung in der IT-Projektarbeit und ein ausgeprägtes technisches Verständnis
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung, um unsere Anwender*innen zu unterstützen und zu beraten
Kenntnisse über das Qualifizierungssystem des DOSB und LSB NRW im organisierten Sport sind von Vorteil Wir bieten: Mitarbeit in einem kommunikativen Team mit äußerst abwechslungsreichen Aufgaben
Eine Vergütung nach TVöD 9a zzgl. Jahressonderzahlungen
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten (bis zu 50%)
30 Tage Urlaub sowie zusätzliche freie Tage am 24. und und am Rosenmontag
Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Die Möglichkeit ein JobRad zu leasen
Umfassende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Externe Mitarbeitenden-Beratung (Kinder- und Älteren-Betreuung sowie Lebenslagen-Coaching) Interessiert? Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal. Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Angelika Hannig
Referentin Personalentwicklung & Recruiting
Landessportbund Nordrhein-Westfalen e.V.
Friedrich-Alfred-Allee 25
47055 Duisburg