Meister (m/w/d) im Kundendienst - Brandenburg an der Havel, Brandenburg an der Havel, Deutschland - Autohaus Brû¥ggemann GmbH & Co. KG

Beschreibung

Dann verstûÊrken Sie unser Team an unserem Standort in Brandenburg 〓 als Kundendienstmeister (m/w/d) Das bringen Sie bei uns ins Rollen:
• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses 〓 von der DialogôÙannahme bis zur Fahrzeugrû¥ckgabe
• Optimierung der BetreuungsqualitûÊt fû¥r unsere Kunden
• Qualifizierter Ansprechpartner fû¥r unsere Kunden sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten der Mitarbeiter gewûÊhrleisten
• Management der Personalentwicklung in Zusammenarbeit mit unserem Gesamtserviceleiter (TrainingsmaûŸnahmen, MitarbeitergesprûÊche)
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles ReklamationsôÙmanagement
• Aktive Ermittlung der Kundenwû¥nsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive QualitûÊtskontrolle
• Durchfû¥hrung und Sicherstellung von Fahrzeug-Endabnahme-Kontrollen
• Prozessoptimierung, bzw. Organisation eines reibungslosen Serviceablaufs
• Rechnungsprû¥fung und -erlûÊuterung
• Sicherstellung der KundenmobilitûÊt Diese Richtung haben Sie bereits eingeschlagen:
• Abgeschlossene Ausbildung und erfolgreich abgelegte Meisterprû¥fung im KFZ 〓 Bereich
• Qualifizierung zum geprû¥ften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
• AusgeprûÊgte Kontaktfreudigkeit und Kundenorientierung
• AusgeprûÊgter Teamgeist mit der FûÊhigkeit und Bereitschaft zur VerôÙnetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
• Sicherstellung einer kontinuierlichen und ausgewogenen WerkstattôÙauslastung
• Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
• Gû¥ltiger Fû¥hrerschein Klasse B Deshalb fahren Sie mit uns gut: Wir nehmen Sie herzlich in unserer Mitte auf und bieten Ihnen alle Vorteile eines renomôÙmierôÙten Unternehmens: Sicherheit und Planbarkeit fû¥r Ihre Zukunft, attraktive Gehalts- und SozialôÙleistungen sowie ein positives ArbeitsôÙklima mit ausgezeichneten Perspektiven fû¥r Ihre perôÙsûÑnliche WeiterentôÙwicklung. Willkommen im Team Freuen Sie sich darû¥ber hinaus auf:
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sondergratifikationen wie z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Urlaubstage
• Bikeleasing
• Corporate Benefits
• PC- und Handy-Leasing
• Shopping Card
• Und vieles mehr ã€Î Das klingt nach Ihrer neuen Erfolgsroute?