- Trendscouting: Sie kennen die Trends des After-Sales / Kundendienst-Geschäftes im Maschinen- und Anlagenbau und können die Auswirkungen und Nutzen für unsere Mitglieder abschätzen
- Moderne Technologien: Interesse an KI, Pay per X und Additive Manufacturing sowie die Fähigkeit, deren Vor- und Nachteile aufzuzeigen, zeichnen Sie aus
- Publikationen: Sie initiieren Studien und Leitfäden und begleiten diese in Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten und Dritten
- Benchmarks: Sie sind inhaltlich für die Interpretation und Definition von Benchmarks zu Kundendienst und Projektmanagement zuständig
- Consulting: Sie beraten Mitglieder bei der Optimierung firmeninterner Strukturen im Kundendienst und Projektmanagement
- Interessensvertretung: Sie repräsentieren die Interessen des Maschinenbaus in nationalen und internationalen Expertenkreisen und Gremien
- Eventmanagement: Die inhaltliche Betreuung und Moderation von Veranstaltungen, Tagungen und Seminaren mit bis zu Teilnehmern sind für Sie vertraute Herausforderungen
- Abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in Kombination mit Begeisterungsfähigkeit für neue Themen wünschenswert
- Ausgeprägte Netzwerk- und Kommunikationsstärke verbunden mit der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu vermitteln
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft für Dienstreisen in Deutschland und der EU
Referent Kundendienst - Frankfurt, Deutschland - VDMA
Beschreibung
Standort: Frankfurt am Main
Die Abteilung Business Advisory ist der Experte und Partner für alle Fragen zu Prozessen, Organisation und Benchmarking in den Unternehmen. Sie deckt dabei die gesamte betriebliche Wertschöpfungskette von Finanzen und Controlling, Marketing und Vertrieb über Entwicklung und Konstruktion, Einkauf und Materialwirtschaft, Fertigung und Montage, Personalwesen, Verkehrslogistik, Qualitätsmanagement bis hin zum Kundendienst ab.