Kundenbetreuer Versorgungsmanagement Strom Gas - Frankfurt, Deutschland - Süwag

Süwag Frankfurt, Deutschland

vor 1 Woche

Beschreibung

Das erlebst Du bei uns:

Jeder, der Kunde bei der Süwag wird oder uns als Kunde verlässt, geht durch unsere Hände im Versorgungsmanagement. Wir sind damit ein zentrale Anlaufpunkt und treiben mit unseren Prozessen die Energiewende voran:

Du bearbeitest die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und zum Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle Kunden des Süwag Vertriebs im B2C- und B2B-Segment sowie zu weiteren Produkten des Süwag

Auch die vor- und nachgelagerten Prozesse wie manuelle Ein- und Auszugskorrekturen, Lieferantenwechsel, Leeranlagenrecherche, Identifizierung von Entnahmestellen, Abgleich der bilanzrelevanten Stammdatenänderungen, Widerrufsbearbeitung, Bearbeitung von Zählerverwechslungen sowie Zuordnungen von Lieferstellen gehören zu deinen Aufgaben

Im 1st-Level-Support (postalisch/E-Mail/Telefonie) kümmerst Du dich um alle Anliegen und Fallklassen unserer Kund*innen sowie um die Pflege und Änderung der Kundendaten

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mitbringst  Ein Plus, aber kein Muss: Du hast bereits eine Weiterbildung zum Energiefachwirt/in oder vergleichbares abgeschlossen.

Alternativ Lust hast, Dich als Quereinsteiger*in ins Versorgungsmanagement und die Energiewirtschaft einzuarbeiten.

Dich durch Kommunikations- und Teamfähigkeit auszeichnest und eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.

Durch verbindliches und sicheres Auftreten punktest und einen gültigen Führerschein Klasse B besitzt.

Idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft, Kundenwechselprozessen und Versorgungsmanagementprozessen gesammelt hast.

Deine zukünftigen Aufgaben:

Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse

Abwicklung und Durchführung der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) / Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas) für alle Kunden des Süwag Vertriebs (B2C und B2B) sowie ggf. zu weiteren angebotenen Produkten, technische Stammdatenpflege im Lieferantensystem der vorgelagerten Prozesse: z.B. Zuordnung von Lieferstellen, Identifizierung von Entnahmestellen usw. der Kernprozesse für alle Aufgaben und Tätigkeiten des Versorgungsmanagements zu Standardvorgängen des Clearingprozesses mit den beteiligten Marktpartnern zu Standardvorgängen von allgemeinen Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen / Fallklassen), Pflege und Änderung der Kundendaten sowie Kommunikation zum Kunden über Telefon, Social Media und Chat des Kundenkontakts (postalisch/E-Mail/Telefonie) zu den Themen des Versorgungsmanagements

Mitarbeit bei der Abwicklung und Durchführung der nachgelagerten Prozesse: z.B. Zuordnungslistenabgleich, Abgleich der bilanzrel. Stammdatenänderungen, Widerrufsbearbeitung, Bearbeitung von Zählerverwechslungen, manuelle Ein- und Auszugskorrekturen des Vorprozesses für die Bilanzkreisabrechnung Strom (Lieferantenclearing MaBiS) der Marktprozesse für Einspeisestellen im Lieferantensystem (Einspeiser Direktvermarktung) des Prozesses Netzbetreiberwechsel des Leeranlagenprozesses des Monitorings der prozessspezifischen Marktnachrichten der System- und Funktionstests

Mitarbeit bei der Prüfung und Optimierung der Versorgungsmanagementprozesse im DV-System

Abwicklung der Korrespondenz im Sachgebiet

Gewährleistung des Informationsflusses zu den im Gesamtprozess eingebundenen Organisationseinheiten bzw. Gesellschaften

Dein Profil:

Junior/Experte Kundenbetreuer Versorgungsmanagement: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Senior Kundenbetreuer Versorgungsmanagement: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation (z.B. Energiefachwirt/in)

Erfahrung in der Energiewirtschaft

Erfahrung in Kundenwechselprozessen/Versorgungsmanagementprozessen

Kenntnisse der Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) sowie Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas (GeLiGas)

Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV)

Kenntnisse der Marktprozesse zur Bilanzkreisabrechnung Strom (MaBiS)

Kenntnisse der Marktprozesse Einspeisestellen (Direktvermarktung)

Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems

Geübter Umgang mit modernen Kommunikationsmedien

Ausgeprägtes kundenorientiertes Verhalten (Kommunikations-, Teamfähigkeit usw.)

Gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen

Lösungsorientiertes Denken

Aufgeschlossen gegenüber Veränderungen

Bereitschaft zur eigenen permanenten Weiterbildung

Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeit im Rahmen der betrieblichen Regelungen

Verbindliches und sicheres Auftreten

Führerschein Klasse B

Mitarbeiter Strom Und Gas

vor 1 Woche

G-Marketing Dortmund Frankfurt Am Main, Deutschland

Du hast das Potenzial eine steile Karriere hinzulegen, aber fühlst Dich bisher in deiner Entwicklung durch andere eingeschränkt? · Bei uns erhältst du diese Chance, auf die du dein Leben lang gewartet hast · Du hast keine Vorkenntnisse als "Kundenberater" und bist Quereinsteiger? ...
Werkstudent Vertrieb Akquise B2B Strom Gas

vor 1 Woche

Süwag Energie Frankfurt am Main, Deutschland

**Das erlebst Du bei uns**: · - Unterstützung des Fachbereichs bei der Bearbeitung von Neukundenakquise und Bestandskundensicherung für das B2B-Segment · - Mitarbeit bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Stabilisierung und Steigerung des Strom · - und Erdgasabsatzes durch Vertriebs ...
Montageleiter Gas/Wasser/Strom

vor 3 Tagen

Mainova AG Frankfurt am Main, Deutschland

Tab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen · Zum Hauptinhalt · Jetzt bewerben » · »Da steckt mehr dahinter«: Als 100-prozentige Tochter der Mainova AG verantworten wir, die Netzdienste Rhein Main, die größten Netzausbauprojekte in und um Frankfurt. Wir arbeiten leist ...
Montageleiter Gas/Wasser/Strom

vor 3 Tagen

Mainova AG Frankfurt am Main, Deutschland

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Montageleiter Gas/Wasser/Strom

vor 1 Woche

NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

Diese Herausforderungen warten auf Sie: · Sie führen das operative Team und sind zugleich für die Anlagen bzw. Arbeit nach der DIN VDE weisungsbefugt. · Sie managen die korrekte Umsetzung von Gas-, Wasser-, Strom – Mehrsparten – Standard-Hausanschlüssen. · Hierbei sind Sie für d ...
Montageleiter Gas/Wasser/Strom

vor 1 Woche

NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH Frankfurt, Deutschland Ganztags

"Da steckt mehr dahinter": Als 100-prozentige Tochter der Mainova AG verantworten wir, die Netzdienste Rhein Main, die größten Netzausbauprojekte in und um Frankfurt. Wir arbeiten leistungsstark im Hinter- und Untergrund. Bauen Sie mit uns an hochkarätigen Bauprojekten und gestal ...
Industriemeister Strom Gas

vor 1 Woche

Süwag Idstein, Deutschland Ganztags

Das erlebst Du bei uns: · Du bist für die Arbeitsvorbereitung und Überwachung von Inspektionen und Wartungen im Mittel-, Niederspannungs-, Straßenbeleuchtungs- und Gasnetz verantwortlich und stellst damit die verlässliche Strom- und Gasversorgung in Deiner Region verantwortlich ...
Sachbearbeiter (W/m/d) Gis Erfassung Strom Und Gas

vor 1 Woche

ENTEGA AG Darmstadt, Deutschland

Ihre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: · - Sie pflegen geografische Daten und Fachdaten der verschiedenen Sparten im · - **Geographischen Informationssystem (GIS)**.- · - Das Konstruieren von Betriebsmitteln nach den Regeln der · - **Vermessungstechnik** und das Erstellen von ...
Arbeitsvorbereiter (m/w/d) im Asset Service Gas / Wasser/Strom

vor 3 Tagen

Mainova AG Frankfurt am Main, Deutschland

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Arbeitsvorbereiter (m/w/d) im Asset Service Gas / Wasser/Strom - Standort Silostraße

vor 3 Tagen

Mainova AG Frankfurt am Main, Deutschland

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Arbeitsvorbereiter (m/w/d) im Asset Service Gas / Wasser/Strom - Standort Franziusstraße

vor 1 Woche

NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

Diese Herausforderungen warten auf Sie: · Sie bilden die zentrale Schnittstelle zwischen Einkauf, Bauabwicklung und Genehmigungsbehörden bezüglich Terminierung und Durchführung von Hausanschlüssen und kleinen Baumaßnahmen · Ebenfalls bearbeiten und planen Sie CS-Aufträge (z.B. G ...
Arbeitsvorbereiter (m/w/d) im Asset Service Gas / Wasser/Strom - Standort Silostraße

vor 1 Woche

NRM Netzdienste Rhein-Main GmbH Frankfurt, Deutschland Ganztags

"Da steckt mehr dahinter": Als 100-prozentige Tochter der Mainova AG verantworten wir, die Netzdienste Rhein Main, die größten Netzausbauprojekte in und um Frankfurt. Wir arbeiten leistungsstark im Hinter- und Untergrund. Bauen Sie mit uns an hochkarätigen Bauprojekten und gestal ...
Sachbearbeiter Für Den Bereich Kundenservice

vor 1 Woche

Stadtwerke Brühl GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland

Die Stadtwerke Brühl GmbH ist ein modernes und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen in der Schlossstadt Brühl. Neben unseren Aufgaben im Bereich der Energie · - und Wasserversorgung gehören der öffentliche Nahverkehr, die Parkraumbewirtschaftung, das E-Carsharing und d ...
Mitarbeiter (M/w/d) Preiskommunikation

vor 1 Woche

Stadtwerke Giessen AG Frankfurt Am Main, Deutschland

Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet auf 2 Jahre in Vollzeit für unsere Abteilung "Kunden-Services" einen Mitarbeiter (m/w/d) Preiskommunikation. · **Ihre Aufgaben** · - Durchfüh ...
Mitarbeiter (M/w/d) Preisanschreiben

vor 1 Woche

Stadtwerke Giessen AG Frankfurt Am Main, Deutschland

Damit wir uns auch weiterhin erfolgreich um unsere Kundinnen und Kunden kümmern können, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet auf 2 Jahre für unsere Abteilung "Kunden-Services" einen Mitarbeiter (m/w/d) Preisanschreiben. · **Ihre Aufgaben** · - Berechnung und Kalkula ...
Datenerfasser / Ableser (M/w/d)

vor 1 Woche

ASP Metering GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland

Die ASP ist ein mittelständiges Familienunternehmen, das sich seit über 15 Jahre auf dem Gebiet der Verbrauchsablesung für Energieunternehmen mit in zwischen bis zu 500 engagierten Mitarbeiter/-innen in mehreren Bundesländern etabliert hat und beständig wächst. · Als Dienstleistu ...
Vertriebsmitarbeiter Im Frontoffice

vor 1 Woche

ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG Frankfurt Am Main, Deutschland

unbefristet / in Vollzeit -_ · - Im Unternehmensverbund der ENERVIE - Südwestfalen Energie und Wasser AG liefern Mark-E und Stadtwerke Lüdenscheid im Schwerpunkt im südlichen Nordrhein-Westfalen Strom, Gas, Wärme und Trinkwasser. Zu unseren rund Kunden zählen Haushalte, Industrie ...
Mitarbeiter in Marktkommunikation

vor 1 Woche

Wirtschaftsbetriebe Neustadt am Rübenberge GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland

**Mitarbeiter*in Marktkommunikation (m/w/d) Wechselprozesse Strom & Gas**: · - Nächstmöglich | Voll-/ Teilzeit | unbefristet · **Das sind wir**: · Tradition & Innovation: Die LeineNetz ist als moderner Netz · - und Energiedienstleister mit Sitz in Neustadt am Rübenberge in der Re ...
Nachwuchsexpert in Marktkommunikation

vor 5 Tagen

LeineNetz GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland

Tradition & Innovation: Die LeineNetz ist als moderner Netz · - und Energiedienstleister mit Sitz in Neustadt am Rübenberge in der Region Hannover mit rund 150 Mitarbeiter*innen ein Tochterunternehmen der Ideenstadtwerke Neustadt und Stadtwerke Garbsen. Wir betreiben die Strom-, ...
Teamkoordinator Anschlusswesen Individual

vor 3 Stunden

Süwag Energie Frankfurt am Main, Deutschland

**Das erlebst Du bei uns**: · Eine spannende Herausforderung - neben der fachlichen Verantwortung für die vertriebliche und kaufmännische Abwicklung von nicht pauschalisierten Netzanschlüssen in den Sparten Strom und Gas für die Spannungsebenen MS und NS- und die Druck-Ebenen MD ...