Mitarbeiter Service und Support Fachmann/n - Oppenweiler - Murrplastik Systemtechnik GmbH

    Murrplastik Systemtechnik GmbH
    Murrplastik Systemtechnik GmbH Oppenweiler

    vor 2 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Beschreibung der Position

    Wir suchen einen motivierten und erfahrenen Mitarbeiter Service und Support, der sich in ein expandierendes und internationales Mittelstandsunternehmen im Bereich des professionellen Kabelmanagements integrieren möchte. Die Stelle bietet eine Herausforderung für jemanden, der seine Kenntnisse im Kunden-Support sowie Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen nutzt.

    Aufgaben

    • Für unsere Kunden als First-Level-Support zu fungieren, um gemeinsam mit unseren erfahrenen Spezialisten Lösungen zu finden.
    • Anfragen der Kunden analysieren und gemeinsam mit dem Team Entwicklungen vorantreiben.
    • Gegebenenfalls Weiterleitungen an die entsprechende Fachabteilung durchführen.
    • Dokumentation der Kundenaktivitäten im CRM und den MS-Office-Systemen absolvieren.
    • Eigenständige Bearbeitung und aktive Mithilfe bei Reparaturaufträgen unter Beachtung engen Austauschs mit Teammitgliedern.

    Voraussetzungen

    • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkaufmann, Elektroniker, Elektriker oder Mechatroniker, idealerweise mit Berufserfahrung im Service und Support.
    • Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail und Ticketsystem).
    • IT-Affinität und Offenheit gegenüber neuen Technologien.
    • Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (insbesondere Softwareinstallation, Druckereinrichtungen via USB und Netzwerk).
    • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Englisch.
    • Sicherer Umgang mit Microsoft Office.
    • Selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität.
    • Bereitschaft zur ständigen Weiterentwicklung in neuen Themenbereichen.
    • Priorisierungsvermögen sowie absolute Teamfähigkeit.

    Vorteile

    • Mitarbeit in einem dynamischen Unternehmen, das kontinuierlich wächst und international vernetzt ist.
    • Flache Hierarchie, offene Türen sowie kurze Informations- und Entscheidungswege ermöglichen Agilität und Flexibilität.
    • Großer Gestaltungs- und Entwicklungsfreiraum, um eigene Ideen umzusetzen.
    • Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind Teil unserer Unternehmenskultur.
    • Innovativer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
    • Bike-Leasingangebot zur Förderung nachhaltigen Mobilitäts.
    • Regelmäßige Team- und Firmenevents für soziale Bindung und Zusammenhalt.
    • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen für langfristige Planung.

    Bewerbung

    Zu Ihren weiteren Qualifikationen und Motivation gelangen Sie über unsere Bewerbungsseite. Wir freuen uns darauf Ihre Bewerbung zu erhalten!



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    vor 7 Stunden


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