1st-Level Support - Langenhagen, Deutschland - DIS AG

Beschreibung

Wenn Sie über technisches Know-how und eine serviceorientierte Einstellung verfügen, um bei der Lösung von IT-Probleme zu helfen, dann suchen wir genau SieDenn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden in Langenhagen einen Mitarbeiter im 1st-Level Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzten. Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre BewerbungDas bieten wir Ihnen:

• Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach dem Tarifvertrag BAP
• Übertarifliches, monatliches Festgehalt
• Interessante Einsätze bei einem von unseren über 1000 Kunden
• Kontinuierliche Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner
• Und vieles mehr...

Ihre Aufgaben

• Übernehmen vom 1st-Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analysieren und Lösen einfacher IT-Probleme wie Passwort zurücksetzen, Softwareinstallationen und Konnektivitätsprobleme
• Weiterleiten komplexerer Probleme an den 2nd-Level-Support oder spezialisierte Teams
• Protokollieren von Interaktionen und Aktualisieren von Wissensdatenbanken
• Erfassen wiederkehrender Probleme und weiterleiten dieser an die zuständigen Stellen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT oder vergleichbare Qualifikationen
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter

Ihr Kontakt

Herr Sven Schneemann
Sven.-

DIS AG

Information Technology
Vahrenwalder Straße 238
30179 Hannover

Telefon /