- Du übernimmst die fachliche Leitung des kleinen Powerteams, internationaler Customer Care, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen
- Du beantwortest Kundenanfragen im Bereich Sendungsrecherche und -beschaffung und unterstützt in der Reklamationsbearbeitung
- Dabei betreust Du einen zugeordneten Kundenstamm im internationalen Umfeld und baust Kundenbeziehungen weiter aus
- Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen
- Proaktiv analysierst Du die einzelnen Prozesse, führst kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten und den Kunden durch und stellst so die Weiterentwicklung Deines Bereichs sicher
- Deine fachliche Expertise ist auch bei der Implementierung von Neugeschäften sowie in Projektarbeiten gefragt
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Transport und Logistik vorweisen
- Du hast bereits erste Berufserfahrung im internationalen Bereich eines Speditionsunternehmens gesammelt sowie in Personalführung und –entwicklung
- Du solltest bereits fundierte Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice mitbringen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung und Eigenmotivation gehören zu Deinen Stärken
- Teamfähigkeit, Integrität und eine selbstständige Arbeitsweise sind selbstverständlich für Dich
- Gute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
- UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Langeweile ausschließt
- Ein offenes Arbeitsumfeld in einem modernen Neubau
- Die verkehrsgünstige Lage sorgt für eine gute Erreichbarkeit - sowohl mit dem eigenen PKW (kostenfreier Parkplatz) als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Ein tolles, aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an einem Strang zieht und dabei den Spaß an der Arbeit nicht vergisst
- Ein umfassendes Onboarding, um schnell und sicher in der Raben Welt starten zu können
- Wir entwickeln uns und unsere Mitarbeiter:innen gern weiter (Schulungskatalog) und sind offen für Deine Ideen
- Betriebliche Sozialleistungen, wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Attraktive Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits wie bspw. Dienstrad
- Teamevents
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Raben Trans European Germany GmbH Hanover, DeutschlandWir bieten Dir: · UNS – ein internationales, schnell wachsendes Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienbetriebs und eine feste Größe in der Speditionswelt · Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer dynamischen und spannenden Arbeitsumgebung, die Lang ...
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HCM Vertrieb Hannover, Deutschland**Komm auch du in unser Team **Wir suchen zum nächstmöglichen Termin · **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** in **Hannover **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. · Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse · **Ihre Aufgaben**: · - ...
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Teamleiter (M/w/d) Kundenservice
vor 3 Tagen
WERTGARANTIE Hannover, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen · **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice**: · **Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe**: · - Werte mit Herkunft. Ideen mit Zukunft. Nachhaltig gut. · - Die WERTGARANTIE Group ist ein seit 1963 gewachsener Konzern für Versicherunge ...
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Escape Room-teamleitung
vor 1 Tag
funXperience Göttingen Hannover, DeutschlandDu bist auf der Suche nach einem vielseitigen, interessanten und verantwortungsvollen neuen Job und/oder liebst Escape Rooms? Dann aufgepasst Wir suchen für unser Freizeitcenter in Göttingen **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** eine motivierte **Escape Room-Teamleitung bzw. Stellver ...
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Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung
vor 1 Woche
HCM Vertrieb Hannover, Deutschland**Du bist auf der Suche nach einen Job mit Zukunft?** **Dann bist du bei uns genau richtig** · **Herzlich willkommen sind auch Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Neueinsteiger auch ohne Vorerfahrung.** · Wir bieten dir die Gelegenheit für eine erfolgreiche Karriere mit Freude b ...
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Kundenbetreuer/in (M/w/d)
vor 6 Tagen
Digital-Neukunden Hannover, DeutschlandYoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidaten (m/w/d) mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einflus ...
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Specialist Seefracht Customer Care
vor 3 Tagen
Kuehne+Nagel Hannover, DeutschlandKühne+Nagel ist weltweit die Nummer eins in der Seefracht Spedition. Sie haben Lust ihre erstklassige Kundenservice Expertise bei uns einzubringen? Dann freuen wir uns auf ihre Bewerbung · - ** Ihre Rolle **:Als Teil unseres Sea Logistics Customer Care Teams unterstützen Sie unse ...
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Sachbearbeiter Kursmanagement
vor 3 Tagen
IU Internationale Hochschule Hannover, Deutschland**Die Grenzen von Bildung auszuweiten **- mit diesem Ziel haben wir 1998 unsere Reise angetreten. Heute heben wir sie ganz auf. Durch unsere technologiegestützten Services sind wir als IU Internationale Hochschule in der Lage, Bildung jederzeit, in jeder Form und an jedem Ort anz ...
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Koordinator in Kundenservice
vor 2 Tagen
E Sarstedt, DeutschlandAvacon Natur GmbH | Unbefristet | Teil · - oder Vollzeit · Die Avacon Natur GmbH mit Sitz in Sarstedt ist Teil der Avacon-Unternehmensgruppe. Avacon Natur entwickelt innovative und nachhaltige Energielösungen - von der Planung über den Bau, die Inbetriebnahme bis hin zur Betriebs ...
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S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Hannover, Deutschland Ganztags, NebenberuflichTalente, Köpfe, Persönlichkeiten · Für unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit. · Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen · Was bieten wir Dir? ...
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S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Hannover, Deutschland NebenberuflichFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit. · Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen · Stundenlohn von 12,41 EUR plus erfolgsbasierte, kampa ...
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Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorkenntnisse
vor 6 Tagen
HCM Vertrieb Hildesheim, Deutschland**Komm auch du in unser Team auch ohne Ausbildung und Vorkenntnisse** · Wir suchen zum nächstmöglichen Termin · **6 Mitarbeiter **im **Kundenservice (m/w/d)** in **Hildesheim **gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. · **Quereinsteiger sind herzlich willkommen, es ...
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S-KON Sales Kontor Hamburg GmbH Hanover, DeutschlandTalente, Köpfe, PersönlichkeitenFür unseren Standort in Hannover suchen wir motivierte Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d) für unsere Bestandskunden in Voll- oder Teilzeit.Auch Quereinsteiger oder Berufseinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommenWas bieten wir Dir?✓Stundenl ...
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Abteilungsleiter Checkout
vor 4 Tagen
METRO/MAKRO Hanover, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfä ...
Speditionskaufmann (m/w/d) für Teamleitung Kundenservice - Hanover, Deutschland - Raben Trans European Germany GmbH
Beschreibung
Was wir erwarten:
