Sachbearbeiter (m/w/d) - Zentrale Retourenbearbeitung - Hamburg, Deutschland - DEKRA Arbeit GmbH - Fachbereich Personalvermittlung

Beschreibung

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Hamburg ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) - Zentrale Retourenbearbeitung in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

• Begutachtung der Verkaufsfähigkeit sowie Bearbeitung von Retouren der für die am jeweiligen Hub angeschlossenen Märkte, sowie aus dem jeweiligen Online Vertriebskanal
• Schadensbeschreibung der Retouren samt Fotodokumentation
• Klärung des Schadensverursachers anhand der anzufordernden Dokumentation der Gefahrenübergänge
• Klärung des Vorgehens bei Kleinstschäden mit den jeweiligen Märkten in der Region (B-Waren Vermarktung)
• Erstellung von Schadensrechnungen an den Schadensverursacher
• Koordination von Sichtungsterminen mit dem Außendienst der Industrie sowie Veranlassung der Rückführung bzw. Reparatur (Beauftragung Kundendienst Hersteller) von Geräten
• Organisation der zeitnahen Retouren Bearbeitung und –Rückführung (schneller Durchlauf)
• Buchung der Retouren für den jeweiligen Vertriebskanal in ZiR und/oder auf das korrekte Lager
• Koordination der logistischen Abwicklung bei der Überführung von Online-Retouren

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen bzw. vertrieblichen Bereich im Umfeld Handel oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
• Erste operative Berufserfahrung im Bereich Retouren Bearbeitung
• Kenntnisse im Umgang mit Großgut, idealerweise mit der Auslieferung dieser Ware samt der Retourenabwicklung wären wünschenswert
• Erfahrungen im Umgang mit Kunden und Kundenbeschwerden und Lösungsfindung im Sinne unserer Kunden
• Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und eine gute kommunikative Fähigkeit
• Gute Excel-Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

• Einen festen Arbeitsvertrag nach BAP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz
• Eine Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Ihr Weg zu uns:

Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten Ihren Lebenslauf "hochladen". Dies dauert nur 1 Minute. Bewerben Sie sich doch gleich.

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa.

An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.