Kundenberater (m/w/d) im Uhrenservice für Wempe in Dortmund - Gerhard D. Wempe GmbH & Co. KG

Beschreibung

Karriere perfekt getimed.

Wempe ist ein erfolgreiches deutsches Familienunternehmen mit Tradition und Erfahrung seit 1878. Mit 32 Niederlassungen im In- und Ausland sind wir einer der führenden Juweliere in Europa und den USA. Durch gezielte Expansion werden wir auch in den nächsten Jahren weiter wachsen.

In einer Region, die von erfolgreichem Strukturwandel geprägt ist, setzt unser Team auf Verlässlichkeit. Unsere eleganten Geschäftsräume liegen in einem der schönsten Stadthäuser Dortmunds im Stil der Spätrenaissance, unweit der Reinoldikirche und des Alten Markts. Seit über 25 Jahren sind wir ein geschätzter Anlaufpunkt für Uhren- und Schmuckliebhaber aus dem gesamten Ruhrgebiet.

Werden Sie Teil des Unternehmens und unterstützen unsere Kolleg:innen bei der Reparaturannahme und -herausgabe im Uhrenservice.

Unsere Benefits für Sie
Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Attraktive Verkaufsprämien / Serviceprämien
Arbeitszeitreduzierung bei vollem Lohnausgleich bis April 2026 von 39 auf 37,5 Stunden
30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage Woche
Zusätzliche Urlaubstage mit wachsender Betriebszugehörigkeit sowie Jubiläumsprämien
Übernahme Deutschlandticket zu 100 %
Gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln aufgrund der zentralen Lage
Sonderkonditionen auf unser Wempe Produktsortiment sowie weitere Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
Sehr gutes Onboarding während der gesamten Einarbeitungszeit durch eine persönliche Ansprechperson
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Wempe Akademie
Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen
Ihre Aufgaben
Reparaturvorgänge koordinieren und den Serviceuhrmacher:innen zuarbeiten
Kundenberatung im Uhrenservice
Anfragen bearbeiten, Angebote einholen, Termine verfolgen
Korrespondenz mit internen und externen Geschäftspartnern
Bearbeiten von Reparatureingängen und -ausgängen der Zentrale Hamburg
Prüfen und Verbuchen von Lieferscheinen und Einkaufsrechnungen
Aftersales-Qualitäts-Prüfung zur Sicherung der Kundenzufriedenheit
Übernahme von administrativen Aufgaben im Uhrenservice
Ihre Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Fundierte Fachkenntnisse - insbesondere im Hinblick auf die Besonderheiten hochwertiger Markenuhren
Gutes technisches Verständnis
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie NAV-Service von Vorteil
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Serviceorientierung
Ausgeprägter Teamgeist
Kontakt

Wenn auch Sie an dem Erfolg von Wempe mitwirken möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.