2nd Level IT Support - Hamburg, Deutschland - saaroluna

Beschreibung

Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level IT Support (m/w/d)Deutsch / Englisch Ihre Aufgaben: #Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote im 2nd Level Support in Deutsch/ Englisch #Dokumentation in einem Ticketsystem #Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements #Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank Ihr Profil: #Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse #Berufserfahrung im og. Arbeitsumfeld #Erfahrung im IT Support bzw. Anwendersupport #Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware #Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen #gute Englischkenntnisse Ihre Unterlagen senden Sie uns gerne per Email zu Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf

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