CX Content Manager - Nürnberg, Deutschland - Datev eG

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    Datev eG Nürnberg, Deutschland

    Gefunden in: Jooble DE C2 - vor 1 Woche

    DATEV eG background
    Ganztags
    Beschreibung
    Das ist das Arbeitsumfeld:

    Als CX-Content-Team arbeiten wir daran, die DATEV-Kommunikation stärker an den Kundenbedürfnissen auszurichten. Wir beraten und coachen Fachbereiche bei der Erstellung kundenorientierter sprachlicher Inhalte und vertiefen dies in Vorträgen, Schulungen und Workshops.

    Wir arbeiten in bereichsübergreifenden Projekten mit und tauschen uns eng mit den Kolleg:innen aus anderen Bereichen aus, um gemeinsam die bestehenden Prozesse im Haus zu optimieren.

    Sie schaffen bereichsübergreifend ein Bewusstsein für die Bedeutung von verständlicher und kundenorientierter Sprache und arbeiten eng mit den relevanten Stakeholdern zusammen.
    - Sie arbeiten aktiv in Projekten mit, um gemeinsam mit den Verantwortlichen die Prozesse zur Texterstellung zu optimieren.
    - Sie organisieren und moderieren Projekttermine und Workshops und vermitteln Wissen zum Thema Sprache und Kommunikation.
    - Sie moderieren Termine und Workshops souverän und effizient, haben Erfahrung mit Coaching und Mentoring und es gelingt Ihnen gut, Menschen mitzunehmen.
    - Sie haben Erfahrung in der Projektarbeit und fundierte Methodenkenntnisse, bringen aber auch gerne neue Ideen ein und können andere dafür begeistern.

    Sie bauen Ihre Erfahrung im Coaching und Mentoring im Training on the job weiter aus.

    Homeoffice" im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Arbeit innerhalb Deutschlands inkl. Flexible Arbeitszeit inkl. der Möglichkeit zum Freizeitausgleich für eine gute Work-Life-Balance
    - Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
    - Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. 800 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 600.Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab.