IT-Support Engineer - Offenburg, Deutschland - Markant Gruppe

Beschreibung

Die Markant Gruppe ist eines der grössten Dienstleistungsunternehmen in Europa für Handels- und Industriepartner aus dem Food- und Nonfood-Bereich. Unser breites Lösungsportfolio reicht von der Vereinfachung von Datenströmen und Zahlungsabwicklungen über exklusive Finanz- und Versicherungs-Services bis hin zu modernsten Marktforschungstools. Dahinter steckt die Idee: Kunden im operativen Tagesgeschäft zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Was noch dahintersteckt: Das Engagement von über 1000 Mitarbeitern, die mit fundiertem Know-how für exzellente Leistungen sorgen. Eine einzigartige Chance auch für Sie, um sich beruflich bei uns einzubringen und gemeinsam mit uns zu wachsen.
Aufgaben

- Du bist erster Ansprechpartner für Benutzeranfragen im 1st- und 2nd-Level-Support im Clientumfeld am Standort Offenburg sowie auch im internationalen Kontext.
- Du analysiert und diagnostiziert IT-Probleme und findest geeignete Lösungen zur Fehlerbehebung und stellt sicher, dass die Systeme und Anwendungen ordnungsgemäss funktionieren.
- Du bist für die Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Softwarekomponenten verantwortlich. Dazu gehören Betriebssysteme wie Windows, MacOS und iOS, Anwendungen, Treiber sowie weitere Peripheriegeräte.
- Du erstellst Dokumentationen und hältst diese auf einem aktuellen Stand.

Profil

- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- IT-Fachwissen, praktische Erfahrung im IT-Service und -Support
- Hohes dienstleistungs- sowie kundenorientiertes Denken
- Eigenständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
- Zertifizierte Erfahrung mit ITIL wünschenswert
- Freundliches und kommunikatives Auftreten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir bieten

- Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzumgebung am Puls der Zeit (inkl. höhenverstellbarer Schreibtische)
- Corporate Benefits Partner
- Einladendes, arbeitgebergefördertes Betriebsrestaurant
- Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- Individuell konzipierter Einarbeitungsplan im Team
- Kooperation mit regionalen Fitnessstudios
- Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
- Mobiles Arbeiten
- Netto-Entgelt-Optimierungsprogramm inkl. 44 € Karte