Servicekoordinator/in (m/w/d) - Remote möglich - Berlin, Deutschland - softgarden e-recruiting gmbh

Beschreibung

Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
Vollzeit
Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für:
Projektmanagement und Einführung:
Gemeinsam mit uns bist du verantwortlich für das Projektmanagement und die vollständige Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Neukunden.
Schulung und Betreuung:
Dabei sorgst du dafür, dass sie sich sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden.
Übergang zum Bestandskunden-Team:
Customer Success Team, um sicherzustellen, dass sie auch nach dem Onboarding die bestmögliche Betreuung erhalten.
In enger Zusammenarbeit mit unserem Team arbeitest du proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung kontinuierlich zu optimieren.
Einzigartiges Onboarding-Erlebnis:
Dein Hauptziel ist die Sicherstellung einer einzigartigen Kundenzufriedenheit und eines herausragenden Onboarding-Erlebnisses für unsere Kunden.
Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium.
Leidenschaft für Technologien und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder Interesse am Software-as-a-Service Bereich.
Deutsch und Englisch sprichst du schulungssicher - weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Empathie, Enthusiasmus und deine ausgeprägte Kundenorientierung stellen sich bei dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein.
Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir.
Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...
flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind
Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad
Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
Betriebliche Altersvorsorge
Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) in der Stellenanzeige verzichtet. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.
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