Werkstudent:in Qualitätsmanagement - Düsseldorf, Deutschland - Deutsche Bahn AG

Beschreibung

Die Deutsche Bahn bietet deutschlandweit über 500 Berufe und vielfältige Einstiegsmöglichkeiten für Student:innen und Absolvent:innen. Mehr als 1.400 Praktikant:innen, Werkstudent:innen, Direkteinsteiger:innen und Trainees lernen uns jährlich als dynamische und innovative Arbeitgeberin kennen. Sei dabei und hilf uns, die DB nach vorne zu bringen – und deine Karriere gleich mit.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine Werkstudierendentätigkeit (w/m/d) im Bereich Qualitätsmanagement für den BVR Busverkehr Rheinland am Standort Düsseldorf.
Deine Aufgaben:

• Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung eines Qualitätsmanagementprozesses & Auswahl geeigneter Softwaretools
• Dokumentation der Beschwerden
• Auswertung und Überprüfung der Beschwerden mit Hilfe von Geotab, PBBus oder RBL
• Überwachen des Beschwerdeprozesses, Reporting und Monitoring sowie des Qualitätssteuerungssystems
• Mitwirkung bei der Erfassung von Kundeninformation und Kundenzufriedenheitserhebungen

Dein Profil:

• Du studierst im Bereich Verkehrswesen, Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing/Kommunikationswissenschaften oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Sehr gute EDV- und Standardsoftwarekenntnisse
• Kundenfreundliches Auftreten, Verhandlungs- und Kommunikationsgeschick sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit, sich schnell in neue Themengebiete einzuarbeiten sowie gute Analysefähigkeit und konzeptionelles Denken

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.
Benefits:

• Über Teamgrenzen hinweg: Der Austausch mit anderen Studierenden, z.B. durch unser vielfältiges Event- und Vernetzungsangebot, verschafft Dir konzernweit hilfreiche Kontakte.
• Dein Team arbeitet Dich ein, begleitet Dich und sorgt mit gezieltem Feedback für Deine persönliche Weiterentwicklung.
• Woran wir arbeiten, was wir besser machen wollen – das wirst Du schnell herausfinden. Denn bei uns erlebst Du einen Großkonzern auf Augenhöhe und arbeitest an spannenden und aktuellen Projekten.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.