CRM Manager:in - Berlin, Deutschland - momox

Beschreibung

Das wirst du meistern

• Du entwickelst personalisierte und automatisierte Maßnahmen für unseren Fashion-Bereich (Ankauf und Verkauf) über die Kanäle E-Mail, App-Push und Print. Dein Ziel: Durch Kundenaktivierung und -bindung die Umsatzziele zu unterstützen und den Customer Lifetime Value zu steigern
• Du entwickelst Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen entlang der Customer Journey, vor allem im Bereich Trigger Kommunikation und Marketing Automation
• Darüber hinaus gestaltest du Content bezogene Newsletter und App-Mitteilungen, die unsere Kund:innen inspirieren und zum Kauf anregen
• Von der Planung über die Recherche bis zur Aufbereitung von relevanten Inhalten – du arbeitest crossfunktional mit Teams wie Content, Brand & Social Media, Performance Marketing, Pricing, Customer Support und Business Intelligence zusammen
• Nicht zuletzt erstellst du aussagekräftige Reportings mit Hilfe von CRM-Tools und behältst die relevanten KPIs im Blick, um den Erfolg der Maßnahmen zu messen und kontinuierlich zu optimieren

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, insbesondere in den Bereichen App-Push und E-Mail-Marketing, im Idealfall im E-Commerce Bereich
• Du liebst Fashion, hast Trendbewusstsein und hast richtig Lust Second Hand Fashion noch selbstverständlicher zu machen
• Du bringst sehr gute Texterskills mit und bist analytisch ein Ass
• Schön wäre es, wenn du bereits erste Erfahrung im Umgang mit Tools wie Optimizely, Airship, Google Analytics, Dynamic Yield, Looker oder auch HTML Kenntnisse hast
• Du kannst dich sehr gut auf Deutsch und Englisch ausdrücken (mdl. und schriftlich), gute Kenntnisse in Französisch sind ein Plus
• Du bringst Eigeninitiative und Teamfähigkeit sowie zielorientiertes Handeln mit, bist kommunikativ und hast Lust etwas zu verändern.
• Alles andere bringen wir dir bei

Darauf kannst du dich freuen

• 1/2 Tag Urlaub am Geburtstag: An deinem Geburtstag bekommst du einen halben Tag Urlaub. Komm später, geh früher oder nimm einfach noch einen halben Tag Urlaub, um den ganzen Tag frei zu haben. Außerdem bekommst du am und je einen halben Tag frei.
• Flexible Arbeitszeiten: Egal ob du Frühaufsteher oder Nachteule bist, deinen Arbeitsbeginn legst du selbst fest. Wichtig ist nur, dass du um 10 Uhr zum täglichen Standup da bist, um dich mit dem Team auszutauschen und abzustimmen.
• Individuelle Arbeitsumgebung: Gestalte deinen ergonomischen Arbeitsplatz mit höhenverstellbaren Tischen und dem Laptop deiner Wahl (MacBook oder ThinkPad). Wir arbeiten mit modernsten Technologien und du bekommst sogar deine eigenen Noise Cancelling Kopfhörer von Bose.
• Reduziertes Ticket für den Nahverkehr: Spare bares Geld mit dem momox Firmenticket der Berliner S-Bahn.
• Sport- und Fitnessangebote: Jede Woche kommt ein Personal Trainer, um uns fit zu halten oder du schließt dich unserer Laufgruppe an. Für die Abkühlung danach ist durch eine Dusche gesorgt. Ansonsten findest du mit Urban Sports Club deinen Lieblingssport. Die mobile Massage besucht uns alle 2 Wochen.
• Offenes Arbeitsumfeld: Ein helles Büro mit flachen Hierarchien und offenen Türen. Wir sind ein motiviertes Team, das gegenüber neuen Impulsen aufgeschlossen ist. Bring deine Ideen ein und setze sie um In unseren Rückzugsräumen findest du nicht nur Ruhe, sondern auch Action mit Kicker und PS5.

As the leading re-commerce service, we buy used books, CDs, DVDs, Blu-rays and games to give them a second life.