Mitarbeiter (m/w/d) - Payment Backoffice - Friedrichshafen - Sparkasse Bodensee

Beschreibung

Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Wir entwickeln uns stetig weiter, setzen neue geschäftliche Akzente und bieten attraktive Perspektiven. Wir stehen zur Gemeinwohlorientierung. Nachhaltigkeit ist für uns seit Jahren ein Fokusthema.

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In unserem Business Center in Friedrichshafen suchen wir Sie als

Mitarbeiter (m/w/d) - Payment Backoffice Welche Aufgaben erwarten Sie:

• Kompetente Ansprechperson im Payment-Bereich: Sie übernehmen den ganzheitlichen First- und Second-Level-Support für unsere gewerblichen Kunden – kanalübergreifend und serviceorientiert.
• Vertragsmanagement mit Überblick: Sie prüfen Verträge sorgfältig, erfassen Abschlüsse und verantworten die vollständige elektronische Vertragsverwaltung – von Neuanlagen über Änderungen bis hin zu Kündigungen.
• Verantwortung für einen reibungslosen Betrieb: Sie tragen die Hauptverantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb von TASK – sowohl intern als auch in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
• Abrechnung und Buchhaltung im Payment-Umfeld: Sie verantworten die Kundenabrechnungen und sorgen für die korrekte Verbuchung von Einnahmen und Ausgaben als Grundlage für die Aufwands- und Erlösrechnung.
• Kommunikation auf Augenhöhe: Sie führen die professionelle Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern und agieren als sorgfältige Schnittstelle.
• Administrative Unterstützung: Sie übernehmen allgemeine Verwaltungstätigkeiten und unterstützen bei organisatorischen Aufgaben.

Welche Erfahrung / Qualifikation bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau (SBW) oder eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise ein Fachseminar im Bereich Electronic Banking oder vergleichbare themenspezifische Weiterbildungen
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und -vertrieb
• Sehr gute Kenntnisse der verschiedenen Dienstleistungen und Produkte im Payment- und Giro-Bereich
• Fundiertes Verständnis der technologischen Grundlagen von Payment- und Banking-Lösungen
• Sicherer und routinierter Umgang mit OSPlus und TASK sowie sehr gute PC-Kenntnisse und hohe Sicherheit im Umgang mit MS Office
• Strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
• Fahrerlaubnis Klasse B wünschenswert

Wir bieten Zukunft – und noch viel mehr:

• Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
• Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten
• Erholung ist wichtig: Bei uns gibt es 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Darüber hinaus sind Heiligabend und Silvester frei
• Gesundheit geht vor: Mit dem Jobrad zur Privatnutzung, der bezuschussten Firmenmitgliedschaft mit "Hansefit" und vielen weiteren Angeboten zu gesundheitsfördernden Themen (betriebliches Gesundheitsmanagement)
• Für eine gute Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und großzügige Homeoffice-Optionen (1 bis 3 Tage, abhängig von der Stelle)
• Gemeinsamkeit wird bei uns großgeschrieben: Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering
• Sowie noch vieles mehr Die Gesamtübersicht gibt es hier.

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