Kundenbetreuer Customer Service - Sindelfingen, Deutschland - Helmut Fischer

Beschreibung

Ihre Aufgaben:

Betreuung der Service Hotline im First Level-Support

Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen

Erstellung von Serviceangeboten, Kostenvoranschlägen und Reparaturberichten

Koordination und Verwaltung des Ticketsystems

Unterstützung bei der Einsatz- und Fahrtenplanung für unsere Servicetechniker

Unsere Anforderungen:

Kaufmännische Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Weiterbildung

Erfahrung im Umgang mit SAP wünschenswert

Freude im Umgang mit Kunden und eine hohe Technikaffinität

Gute sprachliche Ausdruckfähigkeit

Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot:

Bei Fischer erwartet Sie die Sicherheit eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes sowie die Möglichkeit, neue Ideen mit einzubringen. Den Spirit eines mittelständischen Unternehmens haben wir uns in den letzten 70 Jahren bewahrt. Kurze Entscheidungswege und persönlicher Austausch prägen unsere Arbeitsatmosphäre. Als stiftungsgeführtes Unternehmen legen wir Wert auf gesundes Wachstum, ein respektvolles Miteinander, unterschiedliche Perspektiven und Gestaltungsspielraum für unsere Mitarbeiter.

Werden Sie Teil der Fischer Kultur Unser Ziel ist es, gemeinsam mehr zu erreichen. In unseren Teams vereinen wir vielfältige Kompetenzen, Charaktere und Erfahrungen.

Unsere Benefits:

• Übernahme der Fahrtkosten für den Arbeitsweg

• Ein großartiges familiäres Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Gestaltungsspielraum

• Eine individuelle und intensive Einarbeitung

• Flexible Arbeitszeiten

• Zuschuss zum Fitnessstudio

• Betriebliche Altersvorsorge

• Zuwendungen zu besonderen Ereignissen wie z. B. Jubiläen oder Hochzeiten

• Zuschuss für unser Betriebsrestaurant und jede Woche frisches Obst

• Corporate Benefits

• Attraktives Gehaltsangebot, das sich an branchenüblichen Industriestandards orientiert