- Als Berater*in für IT Service-Management befindest Du Dich in unterschiedlichen Kundensituationen
- Die Projektvielfalt erstreckt sich auf die Analyse kundenspezifischer
Anforderungen: Du zeigst Lösungswege auf, indem Du u. a. bestehende
Prozessbeschreibungen analysierst, ergänzt oder ggfs. neu erstellst,
Optimierung der Servicemanagement-Prozesse unserer Kunden, Darstellung
der Nachhaltigkeit dieser Prozesse durch passende KPI-Reports - Du führst Business Prozess Analysen durch und wendest Projektmanagement nach gängigen Frameworks an
- Du positionierst Deine Themen bei den Kunden und unterstützt bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftschancen
- Du unterstützt die langfristige strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei unseren Kunden
- Du greifst auf das ausgeprägte fachliche und technische Fachwissen
aus den verschiedenen Teams unseres Kunden zu und kannst somit auch an
Projekt-Schnittstellen Lösungen präsentieren - Du hast die Chance mit Eigeninitiative, Eigenverantwortung und zielgerichtetem
Handeln Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen - Bitte berücksichtige, dass es sich um eine Tätigkeit handelt zu der Du eine
Reisebereitschaft mitbringen musst. Diese wird sich zu 90% im Dreieck
Kiel, Bremen, Hannover darstellen. - Du hast ein Hochschulstudium als Informatiker, Wirtschaftsinformatiker oder Wirtschaftsingenieur,
- min 5 Jahre Berufserfahrung,
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management,
- Unterstützung im Vertragsmanagement und ggfs. Vertragsbenchmarking,
- Umfassende Kenntnisse der Prozessanalyse, des Prozessdesigns und des Prozessmanagements,
- Kenntnisse des Frameworks COBIT 5,
- Sicheres Auftreten im Umfeld von großen Kunden bzw. idealerweise
bereits für große Kunden im Provider-/Vendormanagement tätig gewesen, - Eine einsatzfreudige Persönlichkeit, welche auch wechselnde
Einsatzorte als Bereicherung für die berufliche und persönliche
Entwicklung sieht, - Überzeugende Service- und Dienstleistungsorientierung,
- Flexibilität, Lernbereitschaft und Begeisterung an der Arbeit im Team,
- Interesse an der Weiterentwicklung von aktuellen IT-Themen,
- Professionelles Auftreten und Freude an abwechslungsreichen Kundenkontakten,
- Analytische, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise in einem interessanten Kunden- und Projektumfeld,
- Ein gutes Beziehungsnetzwerk und einen guten Marktüberblick,
- Moderationsfähigkeiten und Präsentationsgeschick runden Ihr Bild ab.
- Deutsch C2
- Englisch min. B2 Wünschenswert sind gute fachliche Kenntnisse in den Bereichen:
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern (vertraglich, technisch, kaufmännisch)
- Kenntnisse der gängigen Projektmanagementmethoden (PMI, IPMA oder PRINCE2)
- Erfahrungen als Experte in großen IT-Umgebungen
- ITIL Practitioner oder besser ITIL Expert
- COBIT 5 Foundation
- Projektmanagement
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt mit zusätzlicher Beteiligung am Unternehmensgewinn
- Gleiches Gehalt für alle Mitarbeiter, die die gleiche Arbeit leisten (Equal Pay)
- Möglichkeit auf einen Firmenwagen nach der Probezeit
- Raum für Eigenentwicklung, Weiterbildung und Zertifizierung, sowie eine Fachbuchflatrate
- 33 Tage Urlaub pro Jahr
- Hybrid Arbeitsplatz
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einkaufsvorteile bei Unternehmen
- Gesundheitsfürsorge durch die Teilnahme an Yoga-Kursen
- Ein kollegiales Miteinander von Kollegen und Vorgesetzten
- Praktiker statt Theoretiker: Ein Team, das praktisch arbeitet und bereit ist, Beratungsansätze zu implementieren
- dass wir nur mit Deiner Zustimmung deine Unterlagen an einen Arbeitgeber weitergeben,
- dass wir für Interviews auch am Abend oder nach Absprache auch am Wochenende zur Verfügung stehen.
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Berater IT-Service Management Prozesse
vor 4 Tagen
JB smart recruit Hamburg, Deutschland EmployeeDas Unternehmen · Bei unserem Mandanten handelt es sich um eine inhabergeführte · IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in der Metropolregion Hamburg. Der Schwerpunkt liegt auf dem gehobenen Dienstleistungssektor. Die Kunden schätzen nicht nur die Kompetenz, sondern auch die gelebte ...
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Jungheinrich AG Hamburg, DeutschlandJoin the Intralogistics Pioneers. · Du liebst es, im Team an einem Strang zu ziehen und so Herausforderungen zu meistern? Steige bei Jungheinrich ein in eine Arbeitswelt, die dir völlig neue Perspektiven eröffnet Durch dein Wissen und deine Tatkraft leistest du einen wichtigen Be ...
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DXResults GmbH Hamburg, Deutschland CDIMoin, wir sind die DXResults GmbH. · Hast du Bock auf ... · Entwicklung von No/Low-Code-Automationen und individuellen Roadmaps, die selbst erfahrene Entwickler beeindrucken? · Arbeit an den größten Agency-Scaling-Projekten Deutschlands mit dem Ziel, Prozess-Engpässe zu lösen und ...
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DXResults GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeMoin, wir sind die DXResults GmbH. · Hast du Bock auf ... · Entwicklung von No/Low-Code-Automationen und individuellen Roadmaps, die selbst erfahrene Entwickler beeindrucken? · Arbeit an den größten Agency-Scaling-Projekten Deutschlands mit dem Ziel, Prozess-Engpässe zu lösen und ...
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Working Student HR
vor 2 Tagen
Wärtsilä Hamburg, Deutschland**Working student HR**: · Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in tec ...
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Werkstudent (W/m/d) - Steuern
vor 1 Woche
Nordex SE Hamburg, Deutschland**ABOUT THE NORDEX GROUP**: · The manufacture of wind energy plants in the on-shore segment has been our core competence and passion for around 35 years. With more than 46 GW installed capacity worldwide, our turbines supply sustainable energy to more than 80% of the global energ ...
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Multi Property Accounting Clerk
vor 4 Tagen
Marriott International, Inc Hamburg, Deutschland**Job Number** · **Job Category** Finance & Accounting · **Location** Hamburg Marriott Hotel, ABC Strasse 52, Hamburg, Hamburg, Germany VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-Management · **Sie lieben das Arbeit ...
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Logistic Specialist
vor 3 Tagen
Colgate-Palmolive Hamburg, DeutschlandNo Relocation Assistance Offered · Hamburg, Hamburg, Germany · **Who We Are** · Colgate-Palmolive Company is a caring, innovative growth company that is reimagining a healthier future for all people, their pets and our planet. Focused on Oral Care, Personal Care, Home Care and Pe ...
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Project Lead Product
vor 1 Woche
esome advertising technologies GmbH Hamburg, DeutschlandDein Job · - Als Project Lead Product (m/w/d) bist du innerhalb des Consulting-Teams für das Produkt · - und Projektmanagement verantwortlich · - Neben der Verwaltung und Optimierung unseres Produktportfolios bist du aktiv an der Entwicklung neuer Media-Produkte beteiligt · - Dan ...
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Field Service Coordinator
vor 6 Tagen
Wärtsilä Hamburg, Deutschland**Field Service Coordinator - Ship Electrification Solutions**: · Wärtsilä is leading the maritime industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. We at Wärtsilä Marine Power are proud to offer our customers the world's widest network of maritime expertis ...
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Prozess- Und Projektspezialist:in Supply Chain
vor 1 Woche
Kalorimeta Hamburg, Deutschland**Über uns**: · KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie. · Wir erfassen Verbräuche automatisiert und spartenübergreifend vom Submetering bis zum Smart · Metering und sorgen für Verbrauchstransparenz als Basis für nachhaltige CO2- und Kosteneinsparung ...
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Studentische Aushilfe
vor 1 Woche
digmed GmbH Hamburg, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Unterstützung unseres Sales Teams im Tagesgeschäft · - Pflege von Strukturdaten · - Durchführung und Begleitung von Projekten im Marketingbereich · - Übernahme von Tätigkeiten im Rahmen des allgemeinen Geschäftsbetriebs · **Gewünschtes Profil**: · - Studiu ...
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PMO (M/e/n/s/c/h) 50% Auslastung
vor 2 Tagen
Cegeka Deutschland GmbH Hamburg, Deutschland**Aufgaben**: · - Beratung bei Erstellung von Controlling-Berichten, Präsentationen, Vorbereitung und Nachbereitung von Meetings · - Beratung in der Produktportfoliostrategie für neue Produkte · - Beratung und Begleitung des Value Management Office bei Planung und Tracking von OK ...
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Mbse Specialist
vor 6 Tagen
FERCHAU Hamburg, DeutschlandMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nä ...
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Lead Business Process Management
vor 1 Tag
NovaTec Hamburg, DeutschlandVollzeit · Hamburg, Deutschland · Berufserfahrene · 24. Januar 2024 · Hybrid · - Wir suchen**Lead Business Process Management (BPM) (m/w/d)**: · - WeitersagenJetzt bewerben · Alle Jobs · **Deine Herausforderungen**: · - Du repräsentierst das Thema Business Process Management (BPM ...
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Product Owner
vor 2 Tagen
digmed GmbH Hamburg, Deutschland**Beschreibung**: · Wir suchen Unterstützung für die Weiterentwicklung unserer Softwaredienste. Du arbeitest in der Produktentwicklung in einem Team mit weiteren Product Ownern, Designern, Softwareentwicklern und Stakeholdern und übernimmst Verantwortung für die Produkte. · **Dei ...
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Werkstudent Content
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Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, DeutschlandWerkstudent Content | Creation & Management (w/m/d) · Wir im Team Content Management Creation & Support (CMCS) bieten eine breite Palette an Dienstleistungen im Bereich Content Management, Postproduktion, Creation und Content-Support. Unser Ziel ist es, das Content-Ökosystem zu o ...
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Assistenz Real Estate Management
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Garbe Industrial Real Estate Hamburg, Deutschland**Für unseren Hauptsitz in Hamburg suchen wir zum sofortigen Einstieg eine** · **ASSISTENZ REAL ESTATE MANAGEMENT (M/W/D)**: · Machen Sie sich auf den Weg zur GARBE Industrial Real Estate GmbH. Hier trifft Tradition auf Innovation. So dreht sich in unserem inhabergeführten, inter ...
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Information Systems
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Kuehne+Nagel Hamburg, DeutschlandAls Information Systems (IS) & Process Expert (m/w/d) unterstützen Sie unseren Standort in Hamburg in der Durchführung von Optimierungsprojekten. · - ** Ihre Rolle **:In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit dem Kunden und den operativen Abteilungen zusammen, um die langfristige Weit ...
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Mitarbeiter Quality Management
vor 17 Stunden
ECE Hamburg, DeutschlandWillkommen bei der ECE Group. Als Experte für komplexe und nachhaltig erfolgreiche Immobilien erschaffen wir Shopping-, Arbeits · - und Wohnwelten am Puls der Zeit. Mit 3.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir in 12 Ländern aktiv und betreuen Immobilien im Wert von 31 Mil ...
Berater IT-Service Management Prozesse - Hamburg, Deutschland - JB smart recruit
Beschreibung
Das Unternehmen
Bei unserem Mandanten handelt es sich um eine inhabergeführte
IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in der Metropolregion Hamburg. Der Schwerpunkt liegt auf dem gehobenen Dienstleistungssektor. Die Kunden schätzen nicht nur die Kompetenz, sondern auch die gelebte Beratungs- und Unternehmenskultur. In den 25 Jahren seit bestehen wurde noch kein Projekt rückabgewickelt.
Von der Beratung bis hin zur Realisierung bietet unser Mandant in den Bereichen IT-Infrastruktur, Softwarearchitektur, -architektur, IT-Strategieentwicklung hochwertige
Dienstleistungen an. Er ist zertifizierter Microsoft Partner und bietet dementsprechende Lösungen an.
Unser Mandant zeichnet sich außerdem durch eine sehr hohe Loyalität zu seinen Mitarbeitern aus. Die Bewertung bei Kununu erreicht 4,46.
Aufgaben
Die Aufgabe
Qualifikation
Dein Profil
Idealerweise besitzen Sie Zertifizierungen:
Benefits
Was bietet Dir unser Kunde?
Den Mitrbeitern bietet er eine Reihe von attraktiven Vorteilen, darunter:
Durch diese Vorteile bietet unser Kunde ein positives Arbeitsumfeld,
das Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung gibt. Die
Kununu Bewertung beträgt 4,42
Oooh? Das passt doch gar nicht
Wir wissen: Nicht jeder kann alles können. Erzähle uns also, was Du kannst
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns
Falls Du dich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir
natürlich höchste Vertraulichkeit zu Grundsätzlich sichern wir Dir zu,
Klingt das gut? Dann bewirb dich jetzt. Ich freue mich auf DeineBewerbung
Der Personaldienstleister für den Mittelstand
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Unser Ursprung lag
2013 in der Personalberatung. Ab dem Jahr 2016 haben sich die vier
Geschäftsfelder gebildet, in denen wir heute tätig sind. Dabei handelt
es sich um:
Personalberatung / Personalvermittlung
Beratung / Consulting
Seminare / Coaching
Trennungsmanagement / Outplacement
Alle vier Geschäftsfelder sind im Bereich "Personal" eng miteinander
verbunden. Dabei sind wir für Unternehmen in ganz Deutschland tätig.
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Nutzer der Berufsbezeichnung Berater IT-Service Management Prozesse in Hamburg
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Amira Yahyaoui
Bi Consultant
-
Riya Sarkar
Senior Procurement / Purchase Specialist
-
talha abdul
SAP DEVELOPER