Kundenbetreuer ServiceCenter Outbound - Hanover, Deutschland - htp GmbH

Beschreibung

Als kontinuierlich wachsendes Unternehmen ist htp immer auf der Suche nach den besten Köpfen. Es erwartet Sie ein starkes Team mit besonderem Fokus auf Kundennähe. Dabei werden Kollegialität und Hilfsbereitschaft großgeschrieben. Sie möchten Ihre Ideen mit Leidenschaft und Tatkraft in einem Berufsfeld mit Zukunft umsetzen? Dann sagen wir: Herzlich Willkommen

Aufgaben

• Sie schätzen eine vertriebsorientiererte Kundenbetreuung. Zu Ihren Tätigkeitsschwerpunkten in unserem Service Center gehören:Verkaufsorientierte Bestandskundenbetreuung
• Cross- und Up-Selling des htp-Produktportfolios
• Prevention / Retention
• Information von Interessenten und Auftragserfassung
• Erstellung und Versand von Angeboten und Informationsunterlagen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Kundenanfragen und Vorgänge

Außerdem erwartet Sie:

• 5-Tage-Woche von montags bis freitags
• Schichtdienst von 9.30 Uhr bis 19.30 Uhr
• Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine vom persönlichen Erfolg abhängige Vergütungskomponente

Qualifikation

Sie haben eine hohe Affinität zur Telekommunikationsbranche und beraten und verkaufen mit Leidenschaft. Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gesammelt. Darüber hinaus bringen Sie noch folgende Kenntnisse mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken oder sehr gutes technisches Verständnis
• Hohe Vertriebsaffinität
• Ausgeprägtes serviceorientiertes Denken und Handeln
• Bereitschaft zum Schichtdienst

Benefits

Darauf können Sie sich freuen:

• Bei uns können Sie 32 Urlaubstage genießen Heiligabend und Silvester sind bei uns ebenfalls arbeitsfrei
• Eine herausfordernde Position und spannende, teamübergreifende Projekte mit Einsatz neuester Technologien
• Ein auf Sie maßgeschneidertes Einarbeitungs- und später Weiterbildungsprogramm mit Coaching, eLearning sowie in- und externen Schulungen
• Flache Hierarchien, um Informationen schnell austauschen zu können und kurze Entscheidungswege zu ermöglichen
• Flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit
• Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Moderne Räumlichkeiten mit ergonomischer Einrichtung und guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• Die Gesundheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen, unter anderem bieten wir Ihnen die Teilnahme an der Firmenfitness mit Hansefit zu sehr günstigen Konditionen an, sowie Möglichkeiten zum Mitarbeiterleasing von Fahrrädern
• Selbstverständlich sind außerdem: kostenlose Getränke, Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betriebliche Altersvorsorge

Passt perfekt ?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und des Gehaltswunsches.

Wir sind fest in der Region verankert und Partner für die zukunftsweisenden Bereiche Highspeed-Internet, Telefonie und Mobilfunk. Als stetig wachsendes Unternehmen setzen wir hohe Qualitätsstandards für unsere Kunden. Dafür brauchen wir stets qualifizierte und begeisterungsfähige Mitarbeitende. Finden Sie Ihren Platz – in einem Team, das gute Zusammenarbeit mit guter Atmosphäre verbindet.