Software Support Engineer für Qlik Systeme - Mannheim, Deutschland - netgo

Beschreibung

Über netgo:
Wir digitalisieren nicht der Digitalisierung wegen, sondern verfolgen ein klares Ziel: Das Leben von Arbeitgebern und Arbeitnehmern zu verbessern Einfachere und schnellere Arbeitsprozesse erhöhen nicht nur Produktivität, Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens, sondern schaffen gleichzeitig mehr Freiraum für die "Denkfabrik Mensch". So definieren wir "Modern Workplace" – von der Technologie bis hin zum Menschen

Mit über 1.350 Mitarbeitenden an über 30 Standorten begleiten wir Unternehmen und Institutionen auf die Reise in die Zukunft. Dabei unterstützen wir Unternehmen bei der Beschleunigung und Verschlankung von Geschäftsprozessen durch smarte und intelligente Digitalisierung. Wir sehen uns als Tippgeber, Berater, Planer, Umsetzer, Betreuer, Wegbereiter und Wegbegleiter in den Bereichen Modern Workplace, Business Applications, Cloud & Datacenter, Network und Security. Wir verstehen das Geschäft unserer Kunden und definieren das Spiel gegen ihre Wettbewerber neu. Wir sind ihr "Digital Gamechanger".

Was bieten wir dir?

• Sicherheit: unbefristeter Arbeitsvertrag und Sozialleistungen
• Work-Life-Balance: Mobile-Office-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit
• Perspektive: Regelmäßige Weiterbildungsprogramme
• Kreatives Arbeiten und das Ausprobieren neuer Technologien
• Gesundheit: Gesundheitsförderprogramme und Kooperation mit Urban Sports Club
• Mitarbeiterrabatte und Goodies: Mitarbeiterangebote über corporate benefits

Was erwartet dich?

• Du bearbeitest Support-Anfragen unserer Business-Kund:innen im 1st und 2nd Level für Qlik Sense, QlikView, NPrinting, Write und SAP Connector, inklusive Bearbeitung & Dispatching von Support-Tickets über vtiger, Telefon und E-Mail
• Du betreust langfristig einen Service-Desk als Single Point of Contact (Kategorisierung, Priorisierung, Dispatching) und dokumentierst erarbeitete, allgemeingültige Lösungen für den kontinuierlichen Aufbau des Wikis/FAQs
• Du unterstützt bei der administrativen Verwaltung von Servern bei verschiedenen Hosting-Anbietern wie Hetzner, AWS und unseren firmeneigenen Services, inklusive Aufgaben in Bereichen wie Firewall, Netzwerkfreigaben, Zertifikate, Active Directory und Datenbanken
• Du gewährleistest die Systemstabilität, Skalierbarkeit und Sicherheit der gehosteten Umgebungen und unterstützt bei der Implementierung und Administration von Qlik Systemen sowie bei Userverwaltung und Rechtevergabe

Was solltest du mitbringen?

• Du hast Erfahrung im Technischen Support und/oder System Operations
• Du arbeitest eigenständig, bist teamfähig und verfügst über ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Du zeigst Kommunikationsstärke und einen professionellen Umgang mit Kund:innenanfragen
• Du bist lernbereit und neugierig auf verschiedene Themen und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du hast Erfahrung mit einem oder mehreren der folgenden: Qlik Sense, QlikView, NPrinting, Qlik Write und besitzt Kenntnisse in der Systemadministration von Windows- und Serverumgebungen sowie im Umgang mit Ansible, Terraform, Kubernetes, ArgoCD, Prometheus, Keycloak und Erfahrung mit Cloud-Plattformen wie AWS oder Verständnis für Datenbanken und Datenintegrationskonzepte

Unser Jobangebot Software Support Engineer für Qlik Systeme (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Mehr Informationen zu uns und unseren Jobangeboten findet man auf unserem Unternehmensprofil bei Workwise.