Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Schriftliche Kundenanfragen in E-Mail, sozialen Medien und Chat bearbeiten
- Verwendung von Freitexten und vordefinierten Textbausteinen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertriebs-IT, Systemadministration und Zahlungsdienstleister
- Erstellung von Prozesshandbüchern
- Durchführung von Analysen in CRM-, Ticket- und Backend-Systemen
- Verbesserung kundenservicerelevanter Kontaktpunkte
- Teilnahme an Projekten wie Chatbots und Sprachbots
- Unterstützung bei der Einführung und Integration von CRM-Systemen
- Übernahme von Aufgaben aus anderen kundenorientierten Teams nach Bedarf
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb
- Sehr gute Kenntnisse in ERP-Systemen
- Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen und IT-Systemarchitektur
- Versierter Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, und Durchführung komplexer Datenanalysen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, idealerweise auch Englisch
- Leidenschaft für IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen
- Anpassbare Arbeitszeiten mit einem Jahresarbeitszeitkonto, das Flexibilität ermöglicht
- Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten als nächstes Ziel
- Regelmäßige Sonderzahlungen im Juli und November, um finanzielle Sicherheit zu gewährleisten
- Betriebliche Altersvorsorge, um sorgenfrei in die Zukunft zu blicken
Mitarbeiter/in Customer Service - Villingen-Schwenningen, Deutschland - DIS AG
Beschreibung
Für einen angesehenen Kunden in Villingen-Schwenningen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service . Diese Stelle wird im Rahmen der Direktvermittlung besetzt.Schreiten Sie mit unserer Unterstützung zum nächsten Karriereschritt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Ihre Perspektive
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Frau Celine Eble
stuttgart--
DIS AG
Office & Management
Pragstraße 154
70376 Stuttgart
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