Direktor im Service Management - Oberkochen, Deutschland - ZEISS

Beschreibung

Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.

Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Dazu gehört die Sicherstellung der Support-Qualität und der Einhaltung von Service Level Agreements

- Du wirkst im Bereich Digital Experience und Customer Relationship Management Platforms bei der Weiterentwicklung der Strategie mit und bist nachfolgend dafür verantwortlich, diese in Deinem Bereich umzusetzen

- Dazu zählen Themen wie Operational Excellence der im Organisationsbereich verantworteten Applikationen, Product Compliance Management und Health & Safety Management unter Berücksichtigung von sich ändernden IT-Trends. Außerdem zählen wir die kontinuierliche Weiterentwicklung des Service, sowie nachhaltige Lösung von Problemen auch über die Teamgrenzen hinaus zu diesem Aufgabengebiet.

- Bei ausgewählten Themen arbeitest Du ebenfalls als CRM Sales Solution Consultant in Projekten und dem Betrieb mit

Sozial- und Kommunikationskompetenz

- Servant-Leader-Mentalität mit dem Ziel, Teams zu entwickeln und zu unterstützen.

- Umfangreiche Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sowie bereits gesammelte Erfahrung im Anwendungsmanagement einer CRM Sales Plattform Umgebung, idealerweise mit Salesforce

- Kenntnisse und Erfahrungen im internationalen Projektmanagement

- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse

- Kreative Denkweise bei der Problemlösung

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