- Technische Kundenberatung und technischer Support für den Außendienst
Ansprechperson für Kunden und Servicepartner bei technischen Fragestellungen zu Aufträgen und Geräten - Abwicklung aller kaufmännischen und technischen Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit Neu-, Änderungs- und anderen Kundenprojekten stehen
- Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail, Ticketsystem
- Überwachung der termingerechten Erfüllung der Kundenaufträge
- Unterstützung des Teams in administrativen, technischen und organisatorischen Belangen
- Vertrauensvolle Kommunikation mit den jeweiligen Kollegen im Instandsetzungsprozess
Aufbereitung, Verteilung und Ablage von technischen und kaufmännischen Informationen - Erstellung von Angeboten auf Basis von Leistungsnachweisen der Servicetechniker oder auf Kundenanfrage
- Begutachtung und Beurteilung von Reklamationen, Erstellung von Stellungnahmen für den Vertrieb, Partnerfirmen und Endkunden
Das kannst Du erwarten - Was kannst Du erwarten
- Einen durchgehenden, unbefristeten und vertraglich geregelten Arbeitsvertrag
- Leistungsgerechte Vergütung
- Geregelte Arbeitszeiten bei einer 39 Stunden Woche
- Einen fortschrittlichen Arbeitsplatz mit modernster Technik
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Eine schlagkräftige Serviceorganisation, die Dich bei Deiner Arbeit unterstützt
- Gute Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien
- Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sehr gute Erreichbarkeit auch mit Bus und Bahn direkt an der B2
- Nette Kollegen und ein gutes Arbeitsklima
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
Der perfekte Match – folgendes bringst Du mit - Was erwarten wir von Dir
- Kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis oder Technische Ausbildung
- Interesse und Verständnis für technische Sachverhalte
- Berufserfahrung im Service- oder Vertriebsinnendienst / Kundendienst
- Du analysierst und löst technische und fachliche Problemstellungen im laufenden Prozess.
- Du gehst strukturiert an neue Aufgaben heran und zeichnest Dich durch hohe Zuverlässigkeit aus.
- Guter Kundenumgang sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast noch Fragen?
Mein Name ist Alexander. Melde Dich gerne – Deine Fragen beantworte ich Dir gerne unkompliziert per E-Mail oder WhatsApp an
Technischer Support Auftragsbearbeitung - Kissing, Deutschland - Imburgia GmbH
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Als Werksvertretung für namhafte Unternehmen und starke Marken betreuen wir Gewerbetreibende in den Branchen Bäckerei, Café, Büro, Lebensmittelmarkt, Hotellerie und Tankstelle mit einem professionellen, technischen Kundendienst und Vertrieb. Wir sind der zuverlässige Experte in der Region.
Diese Aufgaben erwarten Dich