Teamleiter technischer Support - Butzbach, Deutschland - RMG Messtechnik GmbH

Beschreibung

Über uns
Du hast die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Förderung der MitarbeiterInnen unseres technischen Supports sowie unserer ReparaturabteilungDu stellst die effektive und effiziente Bearbeitung von Kunden­anfragen, Reklamationen und internen technischen Anfragen durch deine Teammitglieder sicherDu sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den beteiligten internen Bereichen, um den Kunden­bedürfnissen gerecht zu werdenDu entwickelst, implementierst und verbesserst die Prozesse, die du anschließend im Schnittstellen­management zu anderen Bereichen sicherstellst

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• Du hast die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Förderung der MitarbeiterInnen unseres technischen Supports sowie unserer Reparaturabteilung
• Du stellst die effektive und effiziente Bearbeitung von Kunden­anfragen, Reklamationen und internen technischen Anfragen durch deine Teammitglieder sicher
• Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den beteiligten internen Bereichen, um den Kunden­bedürfnissen gerecht zu werden
• Du entwickelst, implementierst und verbesserst die Prozesse, die du anschließend im Schnittstellen­management zu anderen Bereichen sicherstellst

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