Kundenberater Digitale Beratung - Karlsruhe, Deutschland - Sparkasse Karlsruhe

Beschreibung

Mit einer Bilanzsumme von über 11 Mrd. €, rund 1300 Mitarbeiter und einer über 200-jährigen Unternehmensgeschichte sind wir eines der größten und das älteste selbstständige Finanzdienstleistungsinstitut unserer Region. Gemessen an der Bilanzsumme ist die Sparkasse Karlsruhe die fünftgrößte Sparkasse in Baden-Württemberg und gehört zu den 25 größten Sparkassen in Deutschland. Wir überzeugen unsere Kunden vor Ort und digital mit individueller Beratung und bestem Service.

Unser Erfolgsrezept? Der Mensch. Die Nähe zu unseren Kunden und unseren Mitarbeitern ist unser wichtigstes Ziel.

Als Teammitglied übernehmen Sie zusammen mit 10 Kolleginnen und Kollegen die Beratung und Betreuung der digital affinen Kunden. All dies bietet exzellente Chancen für alle, die Spaß in der Beratung haben und gleichzeitig die Wünsche unserer Kunden über digitale Kanäle erfüllen möchten. Neben anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgaben im privaten Kundengeschäft und einer sehr guten beruflicher Perspektive arbeiten Sie in neuen und innovativen Räumlichkeiten mit modernster Technik.

Kommen Sie zur Sparkasse Karlsruhe – werden Sie Teil unseres Teams.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung der zugeordneten Kunden per Telefon- / Videoberatung, unterstützt durch den Einsatz von Screensharing und Co-Browsing.
• Umsetzung der Vertriebs- und Qualitätsstandards mit dem Sparkassen-Finanzkonzept
• Entwicklung und Ausbau der Kundenbeziehung, Erhöhung der Kundenbindung
• Durchführung von "Sofortberatungen" für nicht zugeordnete Kunden mit einem Wunsch nach einer Sofortberatung über digitale Kanäle.

Qualifikation

• Abgeschlossene bankkaufmännische Ausbildung, idealer Weise mit Weiterbildung zum Bankfachwirt
• Aufgeschlossenheit und Freude am Umgang mit KundenSpaß und Freude am Thema Digitalisierung

Benefits

• eine krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber
• eine den Aufgaben entsprechende Vergütung im Rahmen des TVöD-Sparkassen (je nach Erfahrung und Qualifikation bis zu TVöD-S 9A von € bis €) mit ca. 14 Monatsgehältern inkl. Höchstbetrag vermögenswirksamen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• 32 Urlaubstage + bezahlte Freistellung am und 31.12.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Unterstützung Ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung
• Fahrradleasing
• 50% Zuschuss zum Jobticket
• Weitere Vergünstigungen bei Finanzprodukten sowie exklusive Mitarbeiterangebote zu Top-Konditionen über "corporate benefits" – Mitarbeiterrabatte bei über 1.500 Shops

Weitere Benefits finden Sie auf unserer Homepage.

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins. Bewerben Sie sich bis zum über unser Online-Bewerberportal.

Ihr Ansprechpartner:

Frank Schmidt

Personalreferent

Telefon: 0721/

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen die Leiter der Digitalen Beratung, Sören Höger, unter der Telefonnummer gerne.

Mit 1.360 KollegInnen und einer Bilanzsumme von rund 8,7 Mrd. Euro sind wir das größte selbständige Finanzdienstleistungsinstitut in der Technologieregion KA.