- Leitung und Entwicklung des Teams "Service – Customer Support" SCS, um eine optimale Verfügbarkeit unserer Anlagen beim Kunden sicherzustellen
- Aktive Unterstützung der Serviceleitung bei der Weiterentwicklung des SCS zur Erreichung der Zielvorgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams SCS
- Sicherstellung eines allgemeinen, reibungslosen Kundensupports unter Mitwirkung der übrigen Servicebereiche der Kaltenbach-Gruppe
- Erfassen und Analysieren individueller und genereller Kundenprobleme / -Wünsche
- Interne und externe Bratung hinsichtlich technologischer Lösungsmöglichkeiten und ggf. Realisierung von Abhilfemaßnahmen bzw. Steuerung der erforderlichen Aktivitäten
- Steuerung des Verantwortungsbereichs anhand aussagefähiger Kennzahlen
- Sicherstellen einer zeitnahen, korrekten und vertragskonformen Verrechnung von Servicedienstleistungen
- Ermittlung und Umsetzung des Schulungs- und Qualifizierungsbedarfs der Mitarbeiter im Zuständigkeitsbereich
- Aktive Unterstützung der Mitarbeiter bei der zielgerichteten Bearbeitung und Behebung der von Kunden und/oder Partnern gemeldeten Fehler-/ Störmeldungen oder Reklamationen unserer Anlagen im Feld
- Optimierung der technischen Verfügbarkeiten unserer Anlagen beim Kunden Bedienerunterstützung, Troubleshooting 1st- und 2nd-Level-support und nachhaltige Behebung von Maschinenproblemen im Feld
- Beratung und Unterstützung der Schnittstellenbereiche in Produktion, Qualitätswesen, Entwicklung, Konstruktion und Vertrieb in maschinentechnischen Belangen
- Optimierung des eigenen Arbeits- und Aufgabenbereichs sowie der relevanten Prozesse zur Steigerung der Effizienz
- Tätigkeiten im Rahmen der individuellen Qualifikation
- Abgeschlossene technische Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung oder großes Interesse an der Führung und Entwicklung von Teams
- Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Resilienzfähigkeit
- CPU- Programmierkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikationsstärke, Flexibilität, sicheres und freundliches Auftreten – interkulturelle Kompetenz
- Zuverlässige, strukturierte, selbständige und effiziente Arbeitsweise auch unter hohem Arbeitsanfall
- Bereitschaft zu nationalen und internationalen Kundenbesuchen
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute MS-Office, SAP-Kenntnisse, betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Attraktive Gehaltsgestaltung und ein modernes Gleitzeitmodell
- Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet in einem traditionellen Maschinenbauunternehmen
- Es erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem angenehmen und positiven Arbeitsumfeld
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im anspruchsvollen Technikbereich
- Eine gewissenhafte Einarbeitung, arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten und Personalentwicklung
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Teamleiter Service
vor 2 Wochen
KALTENBACH Lörrach, DeutschlandIhre Aufgaben · Leitung und Entwicklung des Teams "Service – Customer Support" SCS, um eine optimale Verfügbarkeit unserer Anlagen beim Kunden sicherzustellen Aktive Unterstützung der Serviceleitung bei der Weiterentwicklung des SCS zur Erreichung der Zielvorgaben Fachliche und ...
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Teamleiter (M/w/d) Customer Service
vor 1 Woche
Badische Personalberatung GmbH Staufen im Breisgau, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) Customer Service · **Sie suchen eine Stelle...** · bei unserem Kunden · in Staufen im Breisgau · als Teamleiter (m/w/d) für den Customer Service? · Dann haben wir das richtige Jobangebot für Sie · **IHRE AUFGABEN**: · - sie sind die Schnittstelle zu unseren Kun ...
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Teamleiter Service
vor 2 Wochen
COWA Service Gebäudedienste GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsUnter dem Dach der CONRADYGRUPPE sind die Unternehmen COWA Deutschland und Schweiz, dias, service-system, SHS und qualiServ zuhause. Qualitativ anspruchsvoller Service ist unser Markenzeichen - hohe Kundenzufriedenheit ist unser Anspruch. Service Manager* in der Gebäudereinigung ...
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Teamleiter im Service Center
vor 17 Stunden
meinestadt Freiburg im Breisgau, DeutschlandArbeitgeber: COWA Service Gebäudedienste GmbH · Unter dem Dach der CONRADYGRUPPE sind die Unternehmen COWA Deutschland und Schweiz, dias, service-system, SHS und qualiServ zuhause. Qualitativ anspruchsvoller Service ist unser Markenzeichen - hohe Kundenzufriedenheit ist unser Ans ...
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TEAMLEITER IT-SERVICE TEAM
vor 3 Wochen
JobRad GmbH Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsWerde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt · Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad · JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. · An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 1 Woche
NEOPERL GmbH Müllheim, Deutschland GanztagsTeamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services · Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 2 Wochen
NEOPERL GmbH Müllheim, DeutschlandNeoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: FLOW, STOP AND GO. · Dur ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 1 Woche
NEOPERL GmbH Müllheim, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services · Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bring ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 19 Stunden
NEOPERL GmbH Müllheim, DeutschlandNeoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: FLOW, STOP AND GO. · Dur ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 1 Woche
NEOPERL GmbH Müllheim, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt e ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 1 Woche
NEOPERL GmbH Müllheim, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt e ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 5 Tagen
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 1 Woche
NEOPERL GmbH Müllheim, DeutschlandTeamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services · Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 1 Woche
NEOPERL GmbH Müllheim, Deutschland GanztagsTeamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services · Neoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan br ...
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Teamleiter (m/w/d) IM-System und QM-Services
vor 1 Woche
NEOPERL GmbH Müllheim, DeutschlandNeoperl ist ein führendes Technologieunternehmen für innovative Lösungen rund ums Trinkwasser. Produkte von Neoperl formen den Wasserstrahl, regeln die Durchflussmenge und schützen das Wasser vor Verunreinigungen. Unser Slogan bringt es auf den Punkt: FLOW, STOP AND GO. · Durch ...
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Teamassistent (W/m/d) Kundenservice - Vollzeit
vor 3 Wochen
IKEA Freiburg, Deutschland GanztagsWer du bist · Diese Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt durchschnittlich 37,5 Stunden pro Woche (163 Stunden pro Monat). Sie verteilt sich auf 5 Tage in der Woche von Montag bis Samstag, in Früh-, Mitt ...
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ATMOS MedizinTechnik GmbH & Co. KG Lenzkirch, DeutschlandWir unterstützen medizinisches Fachpersonal dabei, bessere Diagnosen zu stellen und Behandlungserfolge zu steigern - in der Praxis nebenan oder im Krankenhaus am anderen Ende der Welt. Dafür setzen wir auf starke Mitarbeitende, die als Mitunternehmer all ihre Leidenschaft und Kom ...
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Türhänger Verteilen, Nebenjob Bei Morgengold
vor 2 Wochen
Schuwald&Tessmer GmbH Freiburg, DeutschlandDeutschlands führender Frühstücksservice sucht für Freiburg · und Umgebung zuverlässige Verteiler für Türhänger. · Wir sind ein wachstumsorientiertes Unternehmen und bieten unseren zukünftigen Kunden an unseren Service kostenlos zu testen. Dafür verteilen attraktive Türhänger zum ...
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Teamleiter-in Customer Care
vor 1 Woche
Inxmail GmbH Freiburg, Deutschland**Ihre Aufgaben als Teamleiter-in Customer Care (d/w/m)**: · - Begleiten und unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter-innen in ihrer fachlichen sowie persönlichen Entwicklung, agieren Sie als Coach · - Motivieren und inspirieren Sie Ihr Team zu Höchstleistung, um die Zufriedenheit unser ...
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Auszubildender Kaufmann
vor 1 Woche
ZIEMANN SICHERHEIT Holding GmbH Freiburg, DeutschlandZiemann · - Freiburg (Schallstadt) · - Ausbildung · - Die ZIEMANN CASHSERVICE GmbH ist ein Unternehmen der ZIEMANN GRUPPE. Diese ist der zweitgrößte nationale Anbieter für professionelle Geld · - und Wertdienstleistungen in Deutschland. Die rund 3.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbe ...
Teamleiter Service - Lörrach, Deutschland - Kaltenbach Cutting Systems GmbH
vor 2 Wochen
Beschreibung
Die Kaltenbach Cutting Systems GmbH stellt in der KALTENBACH Gruppe den traditionellen Unternehmensteil dar, welcher als Erfinder von Kaltkreissägen des "Schnitt von unten" Prinzips Kaltenbach geprägt und erfolgreich gemacht hat. Zehntausende Maschinen der Baureihe KKS wurden seit 1953 ausgeliefert und das Produktportfolio stetig weiterentwickelt. Inzwischen liefert Kaltenbach Cutting Systems halb- und vollautomatische Kreis- und Bandsägemaschinen, auch mit Erweiterungen zum Bohren, für die unterschiedlichsten Branchen und weltweiten Märkte. Neben Neumaschinen sind auch Gebrauchtmaschinen teil der Unternehmensstrategie.
Generalüberholungen, Retrofits sowie Steuerungs- und Softwareupdates an Kaltenbach-Maschinen bringen Gebrauchtmaschinen auf einen neuwertigen Zustand. Mit eigenem Einkaufs-, Vertriebs-, Entwicklungs-, Service- und Shopfloor Team stellt die KALTENBACH CUTTING SYSTEMS GMBH ein selbstständiges Unternehmen innerhalb der KALTENBACH Gruppe dar.
Teamleiter Service - Customer Support (m/w/d)
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