Customer Service Representative Deutsch und Englisch - Jena, Deutschland - Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik IOF

Beschreibung

Die Fraunhofer-Gesellschaft betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Fraunhofer ist die größte Organisation für anwendungsorientierte Forschung in Europa. Unsere Forschungsfelder richten sich nach den Bedürfnissen der Menschen: Gesundheit, Sicherheit, Kommunikation, Mobilität, Energie und Umwelt. Wir sind kreativ, wir gestalten Technik, wir entwerfen Produkte, wir verbessern Verfahren, wir eröffnen neue Wege.

Das Fraunhofer-Institut für Angewandte Optik und Feinmechanik IOF in Jena betreibt anwendungsorientierte Forschung in der optischen Systemtechnik im direkten Auftrag der Industrie und im Rahmen von öffentlich geförderten Verbundprojekten. Unsere IT-Abteilung agiert als Inhouse Dienstleister für unsere Mitarbeiter*innen, Forscher*innen und Technologieexpert*innen und gewährleistet durch ihre Arbeit eine reibungslos funktionierende Informationstechnik. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Mitarbeiter*in für den IT-Support und die Systemadministration.

First- und Second-Level-Support für Anwender*innen (IT-Betrieb)
- Betreuung von Desktop-Systemen, zentralen Servern und Workstations mit wissenschaftlicher Software einschließlich Fehleranalyse und Störungsbehebung (Rechner, Notebooks und Drucker)
- Technische Dokumentation

Idealerweise abgeschlossenes Bachelor Studium der Informatik
- Fundierte Kenntnisse in Desktop- und Serversystemen (Windows, Linux)
- Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Softwaremanagement, Netzwerk und Virtualisierung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modern ausgestatteten Arbeitsumfeld sowie eine moderne heterogene IT-Infrastruktur
- Mitarbeit in einem kollegialen und aufgeschlossenen Team
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitmöglichkeiten
- 30 Tage Jahresurlaub
- Corporate Benefits: Angebote für Mitarbeitende von namhaften Herstellern und Marken
- Ein weites Fraunhofer-Netzwerk
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