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    Kundenberater (w/m/d) - Holzkirchen, Deutschland - Bayerische Oberlandbahn GmbH

    Bayerische Oberlandbahn GmbH
    Bayerische Oberlandbahn GmbH Holzkirchen, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Springer für die Kundencenter München, Holzkirchen und Rosenheim als

    Kundenberater (w/m/d)

    DAS BIETEN WIR DIR:

  • Einen krisensicheren Job bei einem der größten privaten Mobilitätsanbieter Deutschlands
  • Ein Wahlmodell mit mindestens 26 und maximal 43 Tagen Urlaub
  • Ein Wahlmodell mit 39, 38 oder 37 Wochenstunden
  • Zahlreiche Betriebsvereinbarungen mit geregelten Sonderzahlungen
  • Ein spannendes Aufgabenfeld in einem innovativen, erfolgreichen und nachhaltigkeitsorientierten Unternehmen
  • Zahlreiche Mitarbeitendenvergünstigungen und Sonderleistungen
  • Das kannst Du bewegen - Deine Aufgaben bei uns:

  • Du informierst und berätst unsere Kunden ausführlich zu verschiedenen Tarifen, Beförderungsbestimmungen, Fahrplänen, Fahrgastrechten und Kundengarantien
  • Du verkaufst Fahrscheine (z.B. Deutsche Bahn, BRB und Münchner Verkehrsverbund) sowie Ameropa-Reisen und München Ticket
  • Du sorgst für die zuverlässige Annahme, Beratung und Weiterleitung rund um Abo- und Kundenkartenanträge, Fahrpreisnacherhebungen und Fahrgastrechten
  • Du betreust zuverlässig unsere Großkunden und deren Abrechnung
  • Du hilfst, dass Fundsachen wieder ihren Eigentümer finden
  • Hiermit bewegst Du uns - Dein Profil:

  • Eine kaufmännische Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice und/oder entsprechende durch Berufserfahrung erworbene Kenntnisse hast Du in der Tasche
  • Kenntnisse in den Verkaufs-und Tarifsystemen (Start/Amadeus, NVS, DB, MVV) sowie den sicheren Umgang mit dem MS-Office Paket bringst Du idealerweise auch bereits mit
  • Gute Englischkenntnisse wünschen wir uns von Dir
  • Belastbarkeit, Flexibilität, Dienstleistungsbereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen sind die wichtigsten Voraussetzungen für Spaß bei uns
  • Du besitzt idealerweise einen Führerschein und einen PKW
  • Benefits:

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Corporate Benefits
  • Ein herausforderndes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
  • Einen sicheren Arbeitsplatz
  • Jobrad
  • Partnerschaftliches Arbeitsklima
  • Tarifliches Festgehalt
  • Werde Teil der BRB-Familie in Bayern und steig bei uns ein Wir verbinden die Menschen zwischen München, Augsburg, Füssen, dem bayerischen Oberland, dem Berchtesgadener Land, Ingolstadt sowie Weilheim-Schongau und fahren auch ins benachbarte Österreich nach Salzburg und Kufstein. Eine krisensichere und spannende Aufgabe wartet auf Dich Die BRB gehört zur Transdev GmbH mit Sitz in Berlin. Diese ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Alle Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit modernen Fahrzeugen jährlich rund 211 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel.



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    Mitarbeiter Kundenservice & Fahrradübergabe (m/w/d) · Sauerlach · Berufserfahrung · Kundenbetreuung, Hotline · Verkauf, Einzelhandel · Voll/Teilzeit · Wir gehören mit bundesweit mehr als 35 Standorten und unserem erfolgreichen Multi-Channel-Vertrieb zu den führenden Fahrrad-Fachm ...


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    **DU MEISTERST DEN ALLTAG**: · - Entgegennehmen und Erfassen von Störungsmeldungen aus dem Kundenmanagement oder vom Endkunden selbst · - Anlegen von Support-Tickets im Ticket System · - Eigenverantwortliches Bearbeiten der Tickets bei enger Zusammenarbeit mit den Kollegen aus de ...


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    vor 2 Wochen


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