Reservierungsmitarbeiter / Urlaubsberater (m/w/d) - Gunzesried, Deutschland - Allgäuer Berghof - Familotel Allgäuer Alpen

Beschreibung

Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Urlaubsberater gesucht

Der Allgäuer Berghof verfügt über 101 Zimmereinheiten. Vom Doppelzimmer für Oma und Opa bis zur 5 Raum Suite für Großfamilien bieten wir die perfekten Angebote für Jedermann. Skifahren oder Wandern. Liebevolle Kinderbetreuung oder Outdoor Action. Animation oder Wellness. Wir bieten alles für den perfekten Familienurlaub. So individuell wie die Bedürfnisse jeder Familie sind, so individuell sind unsere Zimmer und Angebote. Wir verkaufen jedes selbst. Ob über unsere eigene Homepage oder direkt per Mail oder Telefon.

Unser Angebot für Sie

• Übertarifliche Entlohnung, Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie Nachtzuschlag
• 13. Monatsgehalt nach einem vollen Jahr der Betriebszugehörigkeit
• 5-Tage-Woche
• 25 Tage Urlaub, ganzjährig möglich, ansteigend nach Betriebszugehörigkeit
• Unbefristete Festanstellung, keine Betriebsruhe
• Fahrtkostenzuschuss und monatlicher Tankgutschein für Talbewohner
• Kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
• Digitale Zeiterfassung und Dienstplanung 2 Wochen im Voraus
• Kostenfreie Nutzung von Schwimmbad, Sauna und Fitnessbereich
• Prämien für Mitarbeiterwerbungen
• Personalunterkünfte nach Verfügbarkeit
• Treueprämien ab dem 5. Jahr der Betriebszugehörigkeit
• Jährliche Betriebsfeiern
• Deutschkurs und weitere Sprachen per App
• Vergünstigungen in Partnerhotels

Weiteres

• 40h/5-Tage Woche
• Dienstzeiten von Montag bis Sonntag 8:00 - 16:30 Uhr und 09:30-18:00 Uhr
• Flexible Freiwünsche
• Motiviertes Reservierungsteam
• Angenehme Arbeitsplätze mit aktuellsten Systemen/Programmen
• Schönes Arbeitsumfeld mit traumhaftem Bergblick

Ihr Profil

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Erfahrung in Beratung und Verkauf
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Protel, TAC, Vioma, ReGuest und Rateboard sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sie arbeiten sehr genau und gewissenhaft
• Haben eine positive Grundeinstellung und sind ein Teamplayer
• Sie bewahren selbst in stressigen Situationen Ruhe und den Überblick
• Branchenkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss. Als motivierter Quereinsteiger sind Sie herzlich Willkommen

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Emails
• Annahme aller eingehenden Telefonate und Weiterleitung der Informationen an die Zuständigen
• Individuelle Beratung unserer Gäste über Zimmerauswahl, Hotelleistungen und Konditionen
• Erstellen von Angeboten und Reservierungsbestätigung
• Optimierung der Zimmerauslastung
• Upselling
• Pflege der Kundendatenbank

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung