Customer Service Agent - Düsseldorf, Deutschland - office people Poland Sp.z.z.o.

Beschreibung

Über uns

W office people codziennie łączymy tysiące ludzi dzięki naszej rozległej sieci klientów. Jako doświadczony dostawca usług personalnych z sukcesem obsługujemy naszych pracowników i klientów w 130 lokalizacjach w 10 krajach.

Jakie kwalifikacje należy posiadać?

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 lub wyższym
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i komunikacyjne
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym: 5 dni w tygodniu, 40 godzin (7:00 -22:00, poniedziałek-niedziela)
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2 będzie dodatkowym atutem.
  

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Obsługa klienta za pośrednictwem różnych kanałów (połączenia przychodzące i wiadomości)
• Analizowanie i rozwiązywanie zapytań klientów
• Udostępnianie informacji na temat żądań administracyjnych i technicznych (produkty, faktury itp.)
• Przekazywanie usterek lub połączeń do innych działów
• Upselling i promowanie produktów.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie podstawowe złotych brutto + premię za wyniki nawet do 2000 złotych brutto
• Pracę w międzynarodowym środowisku z silnymi powiązaniami ze szwajcarską kulturą biznesową
• Opiekę medyczną LuxMed, ubezpieczenie grupowe Generali, kartę Multisport Plus/Classic lub MultiKafeterię
• Program Employee Assistance dla pracowników i ich rodzin (wsparcie psychologiczne)
• Dodatkowy dzień wolny na działania wolontariackie bliskie Twojemu sercu
• Dostęp do naszych grup Employee Network, które reprezentują wszystkie aspekty różnorodności i pozwalają współpracownikom łączyć się i uczyć od siebie nawzajem na otwartej, integracyjnej platformie.

Dane kontaktowe

office people group

Sandra Klein

T:
Wojewódzka 10
Katowice