Für diese Stelle werden keine Bewerbungen mehr angenommen
- Verantwortliches Bearbeiten der Reklamationen gemäß 8D mit dem jeweiligen Bearbeitungsteam
- Organisation und Priorisierung der Bearbeitung in den Kategorien Problemlösung, Retourenbearbeitung und Produktservice im jeweiligen Branchenteam Fokus Fahrzeuge
- Sicherstellung der Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch grundsätzlich und auch im Einzelfall
- Überwachung der Kennzahlen (DLZ, Umsatz/Ertrag) und Kommunikation des Status der zugeordneten Branche z.B. im internen Shopfloor
- Selbständige Durchführung detaillierter technischer Analysen von Produkten (vor allem bei komplexen eingebetteten Systemen)
- Zentraler Ansprechpartner für technische Analysen und Weiterentwicklung der Kompetenz im Kundenservice
- Sie haben einen Techniker in der Fachrichtung Mechatronik/Elektrotechnik oder gleichwertigKommunikations- und Teamfähigkeit sind Ihre StärkenGute Englischkenntnisse werden vorausgesetzt
- Familiäres Umfeld
- Tarifvertrag
- Geförderte Teamevents
- Flache Hierarchien
- Strategische Personalentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle - ohne Kernzeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kantine
- Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuung / Zuschüsse
Reklamationstechniker (m/w/d) - Berg, Deutschland - RAFI
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