Sachbearbeiter Fernservicezentrale - Frankfurt, Deutschland - Dussmann Group

Beschreibung

Sachbearbeiter Fernservicezentrale (m/w/d)

Dresdner Kühlanlagenbau

Dresden

Erfurt

Frankfurt

Berufserfahrung

Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung

Vollzeit

Publiziert: 18.04.

Wir über uns:

Dresdner Kühlanlagenbau GmbH (DKA) ist mit über Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der größte herstellerunabhängige Kälteanlagenbauer in Deutschland. Mit fundierten Erfahrungen bei Planung, Lieferung, Montage und Service von kälte- und klimatechnischen Systemen liefert DKA Kälte nach Maß und Klima nach Bedarf. Von der Einzelanlage bis zum hochkomplexen Anlagenkonzept legt DKA besonderen Wert auf energieoptimierte und umweltfreundliche Konzepte. Zu den Kundenbranchen gehören Handel, Gewerbe und Industrie sowie Forschungseinrichtungen und öffentliche Institutionen. DKA ist ein Unternehmen der Dussmann Group und eine Business Unit von Dussmann Technical Solutions (DTS), dem Geschäftsbereich für technischen Anlagenbau.

Das erwartet Sie bei uns:

Schulung und Überwachung der vom Callcenter zu erbringenden Leistungen hinsichtlich der Aufgaben mit DFÜ-Bezug

Sicherstellung des operativen Betriebes der DFÜ-Systeme in enger Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung

Unterstützung des First-Level-Support und Erbringung des Second-Level-Support bei DFÜ-überwachten Kälteanlagen

Abstimmung/Zusammenarbeit mit den Servicemeistern, Montageleitern und Monteuren sowie Kunden hinsichtlich der DFÜ-überwachten Anlagen während des Betriebes

Unterstützung der operativen Einheiten bei Inbetriebnahme, Kundendienst und Fehlerbehebung

Erstellung von Auswertungen und Stellungnahmen zu Warenschäden von Anlagen mit DFÜ

Anlagenoptimierung und predictive maintenance an Anlagen mit DFÜ

So überzeugen Sie uns:

Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker/-in für Kältetechnik von Vorteil

Gute Fachkenntnisse und Berufspraxis auf dem Gebiet der Klima- und Kältetechnik

Sicherer Umgang mit den einschlägigen Kälte-Software-Anwendungen (Wurm Frigodata XP, Eckelmann LDS2, Elreha Webgateway/Scheduler)

IT-Grundkenntnisse (Administrierung von Anwendungen in einer Serverumgebung, Serverwartung im Anwenderbereich)

Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word)

Führerschein Klasse B

Gute englische Sprachkenntnisse

Kommunikationsstärke, soziale Kompetenz und Teamfähigkeit

So überzeugen wir Sie:

unbefristeter Arbeitsvertrag

Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Tage Jahresurlaub

Fort- und Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatt

Teamevents

Dienstlaptop

umfangreiche Einarbeitung

Möglichkeit auf Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten, für eine ausgeglichene Work-Life-Balance