- Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation.
- Zudem sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung maßgeschneiderter Coachings sowohl für Call Center Agents als auch für Ihre eigenen Teammitglieder.
- Sie übernehmen die Durchführung von Schulungen und Trainings, um die Servicequalität und Kundenbetreuung kontinuierlich zu verbessern und auf höchstem Niveau zu halten.
- Als erfahrene Fachkraft sind Sie für das Mentoring und die Begleitung neuer Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase verantwortlich, um ihnen einen erfolgreichen Start in ihre neuen Aufgaben zu ermöglichen.
- Durch kontinuierliche Überwachung der Leistung und Ergebnisse des Teams identifizieren Sie aktiv Potenziale zur Verbesserung und setzen entsprechende Maßnahmen um.
- Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung als Call Center Agent und besitzen fundierte Kenntnisse in der Kundenbetreuung, die Sie gekonnt einsetzen.
- Zudem überzeugen Sie durch hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die außergewöhnliche Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und präzise zu vermitteln.
- Mit einer starken Teamorientierung und der Fähigkeit, andere zu motivieren und zu inspirieren, bringen Sie eine wertvolle Dynamik in das Arbeitsumfeld.
- Mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und einem hohen Maß an Empathie im Umgang mit Kunden schaffen Sie eine positive und bereichernde Kundenerfahrung.
- Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit gängigen CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen.
- Sie konnten bereits Erfahrungen im Coaching oder in der Schulung von Mitarbeitern sammeln.
- Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
- Parkplätze vor der Tür
- Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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Hardware Expert
vor 1 Tag
gridX Aachen, DeutschlandYour responsibilities · You are responsible for the development and implementation of the internal and external hardware strategy (edge devices) in line with gridX's long-term goals and vision. · **Technical Lead**: You continuously improve the hardware experience of our customer ...
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Accountant I
vor 2 Tagen
Johnson & Johnson Aachen, DeutschlandABIOMED Europe GmbH sucht eine(n) Kreditorenbuchhalter (m/w/d) in Aachen. · Als Teil unserer Finanzbuchhaltung ist der Kreditorenbuchhalter (m/w/d) zuständig für die Bearbeitung der Leistungsabwicklung zwischen dem Unternehmen und seinen Lieferanten. Durch den Einsatz von Workflo ...
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Einkäufer Automatisierung
vor 15 Stunden
Brunel Aachen, DeutschlandDie Automatisierungtechnologie bietet ein spannendes Feld für Unternehmen. Hierbei gitl es die richtigen Player auf dem Markt zu kennen, damit entsprechende Bauteile beschafft werdne können. Und da kommen Sie ins Spiel Die richtige Bewertung und Betreuung der Lieferanten sind ent ...
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Pflegedienstleitung (M/w/d) Für Eine
vor 2 Tagen
I. K. Hofmann GmbH Aken, DeutschlandPflegedienstleitung (m/w/d) für eine Senioreneinrichtung bei Aken · Wir unterstützen Sie als einer der erfolgreichsten Personaldienstleister im Bereich **Medical & Health Care** · auf Ihrem Weg in eine neue berufliche Zukunft - Gehen wir gemeinsam den ersten Schritt · Im Auftrag ...
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24030 Standortleitung
vor 4 Tagen
Lebenshilfe Aachen e.V. Aachen, Deutschland**Stellennummer**: · 24030 · **Besetzung zum**: · nächtmöglichen Zeitpunkt · **Wir sind**: · Es ist normal, verschieden zu sein Engagieren Sie sich gemeinsam mit uns dafür**,** dass Menschen mit und ohne Behinderung zusammenleben, lernen und arbeiten. · Für unseren** Bereich Ambu ...
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Expert in "personalentwicklung"
vor 5 Tagen
Stadt Aachen Aachen, DeutschlandDer Fachbereich Personal und Organisation sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Expert*in Personalentwicklung. Die Stelle ist mit 23 Stunden dauerhaft zu besetzten, 11 Stunden werden vorläufig im Rahmen einer Elternzeitvertretung für 2 Jahre besetzt. · Die Stadt Aachen verfo ...
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Kundenberater (M/w/d)
vor 1 Woche
Apotheke DocMorris Aachen, Deutschland**Aufgaben **Als Kundenberater bist Du erster Ansprechpartner bei allen Service-Anfragen unserer Kunden. Es ist Dir eine Herzensangelegenheit, unsere Kunden zufriedenzustellen, daher stehen Lösungsorientierung und hohe Qualitätsanforderungen für Dich an erster Stelle. Mit Deinem ...
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Finanzbuchhalter:in (M/w/d) Voll- Oder Teilzeit
vor 1 Woche
gridX Aachen, Deutschland NebenberuflichWie Du zu gridX beitragen kannst · Do stuff that matters - Hast Du Lust in einem der schnellst wachsenden Energy-Start Ups in Europa Deinen Fingerabdruck zu hinterlassen? Wenn Dich unser Umfeld anspricht, sich die Beschreibung nach Dir, Deinen Fähigkeiten und Deiner Leidenschaft ...
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Mitarbeitender Werkstattleiter Karosserie
vor 2 Tagen
Auto Levy GmbH & Co KG Aachen, DeutschlandMeister im Schrauben? · Du fehlst uns: · **Mitarbeitender Werkstattleiter Karosserie (m/w/d) in Aachen**: · Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? · Dann möchten wir uns gerne bei Dir vorstellen. · Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lex ...
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Mitarbeitender Werkstattleiter
vor 1 Woche
AUTOLEVY GmbH & Co. KG Aachen, DeutschlandDu fehlst uns: · **Mitarbeitender Werkstattleiter (m/w/d) in Aachen**: · Du glaubst Erfolg & Familie bedeutet immer ein Spagat? · Und beides ist miteinander nicht vereinbar? Bei uns geht beides Deshalb möchten wir uns gerne bei dir vorstellen :) · Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY ...
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Mitarbeitender Werkstattleiter
vor 1 Woche
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Mitarbeitender Werkstattleiter Im Autohaus
vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
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vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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Mitarbeitender Werkstattleiter Im Autohaus
vor 2 Tagen
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Agile Coach
vor 1 Woche
GNT Europa GmbH Aachen, Deutschland**Let's color the world** · Wir sind GNT, ein innovatives, familiengeführtes Unternehmen mit buntem Charakter Mit unserer Marke EXBERRY sind wir führender Hersteller auf dem Gebiet der Färbenden Lebensmittel. Unsere Farben sind 100 % natürlich und aus Obst, Gemüse und Pflanzen he ...
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Verkaufsmitarbeiter/in
vor 2 Wochen
Vortex Solutions Aachen, DeutschlandWir sind Wonders und wir stellen ein · Wir sind ein Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung von Lederschuhen. #MadeWithLoveInSpain · Wir machen bequeme und stilvolle Schuhe. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, alle Frauen zu erreichen, die Bequemlich ...
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Stellvertretende Pflegedienstleitung/ Stellv. Pdl
vor 15 Stunden
I.K. Hofmann GmbH Roetgen, DeutschlandStellvertretende Pflegedienstleitung/ stellv. PDL (m/w/d) · Wir möchten Sie als einer der führenden Personaldienstleister im Bereich Medical & Health Care auf Ihrem Weg in eine neue berufliche Zukunft ergebnisorientiert unterstützen · - Gehen wir gemeinsam den ersten Schritt · Im ...
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Trotec GmbH Heinsberg, Deutschland**Trotec GmbH**: · Wir setzen auf ein starkes Team, um den besten Service für unsere Kunden zu erbringen. Dafür benötigen wir engagierte und kompetente Mitarbeiter ab sofort und in Vollzeit für unseren Standort in Heinsberg, die gerne in einem internationalen Team arbeiten. · **A ...
Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung - Aachen, Deutschland - Pro-Idee GmbH & Co. KG
Beschreibung
Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung (w/m/d)
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