IT 1st - Garching bei München, Deutschland - SUSS MicroTec SE

Beschreibung

Über uns
Kommunikation mit den Mitarbeitern und KollegenVerantwortung für die komplette Bearbeitung und Dokumentation im Ticket­system Sofortige Klassifizierung von Mitarbeiter­anfragenFehleranalyse und -behebungDirekte Problemlösung im 1st und 2nd Level, insbesondere im Bereich Microsoft-Technologien (Windows Clients, Windows 10 und Office 365, mobile Endgeräte)Einstufung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss /n Kommunikation mit den Mitarbeitern und Kollegen
Verantwortung für die komplette Bearbeitung und Dokumentation im Ticket­system
Sofortige Klassifizierung von Mitarbeiter­anfragen
Fehleranalyse und -behebung
Direkte Problemlösung im 1st und 2nd Level, insbesondere im Bereich Microsoft-Technologien (Windows Clients, Windows 10 und Office 365, mobile Endgeräte)
Einstufung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
. /n /n