Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst - Neukirchen-Vluyn, Deutschland - INDUNORM Hydraulik GmbH

INDUNORM Hydraulik GmbH Neukirchen-Vluyn, Deutschland

vor 3 Wochen

Beschreibung

Die Indunorm Hydraulik GmbH mit Firmensitz in Neukirchen-Vluyn am Niederrhein ist seit 50 Jahren Spezialist für Hochdruck Verbindungstechnik und gilt als einer der führenden Systemanbieter für Hydraulikschlauch und -armaturen. Als Teil der Würth-Gruppe sind wir ein stark wachsendes Großhandelsunternehmen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden möchten wir unseren Geschäftserfolg auch in Zukunft weiter ausbauen.

Aufgaben

Kundenbetreuung: Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, etc. Lösung von Problemen, Beschwerden und Anfragen in einer professionellen und kundenorientierten Art und Weise
Auftragsverwaltung: Bearbeitung von Bestellungen, Aufträgen und Retouren. Überwachung des Bestellprozesses, Aktualisierung von Kundendaten und Gewährleistung einer reibungslosen Transaktionserfahrung
Produktberatung: Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen, einschließlich Eigenschaften, Anwendungen und Verfügbarkeit. Unterstützung bei der Produktauswahl und Empfehlung von Lösungen, die den Bedürfnissen der Kunden entsprechen
Reklamationsbearbeitung: Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Rückmeldungen von Kunden gemäß Reklamationsprozess
Stammdatenpflege: Pflege von Kundendatensätzen und Aktualisierung von internen Systemen mit relevanten Informationen zu Kundeninteraktionen und -anfragen

Profil

Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Du bist empathisch und bringst Geduld im Umgang mit Kunden mit
Du bist belastbar und weist Probleme zu lösen
Du bringst Erfahrung im Umgang mit den MS-Office Produkten mit

Wir bieten

30 Tage Urlaub: Wir wissen, wie wichtig Erholung ist
Gehaltspaket: Freue dich neben Urlaubs- und Weihnachtsgeld auf weitere Prämienzahlungen und Zuschläge
Würth kollektiv Berufsunfähigkeitsversicherung: leichter Zugang durch lediglich vier Gesundheitsfragen
Würth Versicherungen: Umfassender Schutz für dich und deine Familie
Würth Bike Leasing: Lease bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes für dich und deine Familie/Partner:in
Deutschlandticket: Sichere dir deinen Zuschuss zum Deutschlandticket und bleibe mobil
Wellpass EGYM: Nutze über 8.000 Sport- und Wellnessmöglichkeiten bundesweit
Corporate Benefits: Exklusive Rabatte und Sonderangebote sowie exklusiver Zugang zum Würth E-Shop
Weiterbildungen: Wir ermöglichen Dir eine kontinuierliche persönliche sowie fachliche Entwicklung
Mobile Office: arbeite bis zu zwei Tage in der Woche von zu Hause aus

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