Senior Field Application - Haar, Deutschland - Softing Services GmbH

Beschreibung

Senior Field Application & Support Engineer
Industrial Communication and Data Integration
(m/w/d)

Über uns

Die Produkte der Softing Industrial Automation GmbH ermöglichen eine durchgängige digitale Kommunikation vom einzelnen Feldgerät bis in die Cloud. Damit wird eine wesentliche Voraussetzung für die vernetzte Produktion im Zeitalter von Industrial Internet of Things und Industrie 4.0 geschaffen.

Zeitgleich gewinnt der Bereich Customer Care für unsere Kunden an Bedeutung. Service und Support sind deshalb nicht nur relevante Faktoren bei der Produktentscheidung unserer Kunden, sondern werden immer öfter zum eigenen Business.

Entsprechend dieser zunehmenden Geschäftsrelevanz bauen wir den Bereich Customer Care gezielt aus und suchen dafür staatlich geprüfte Techniker (m/w/d) oder Ingenieure (m/w/d) für die Unternehmenszentrale in Haar bei München oder für unser Büro in Nürnberg.

Die Aufgaben

Zusammen mit Ihren Teamkollegen sind Sie erster Ansprechpartner / erste Ansprechpartnerin unserer Kunden zu technischen Fragen rund um unsere Produkte.

In enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen - insbesondere der Vertrieb und das Produktmanagement, aber auch die Entwicklung - unterstützen Sie unsere internationalen Kunden dabei, die für sie passende Lösungen auszuwählen und unsere Produkte in Betrieb zu nehmen.

Dabei erfüllen Sie die folgenden, wesentlichen Aufgaben:

• Technische Hilfestellung für und ggf. bei den Kunden
• Erarbeitung von Lösungen mit unseren Produkten
• Nachweis der vom Kunden benötigten Funktionalität (PoC, FAT)
• Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Trainings und technischen Demos
• Technische Unterstützung auf Messen und Kundenveranstaltungen
• Mithilfe bei der Erstellung von Erklär-Videos sowie anderen On- und Offline-Hilfen

Ihr Profil

Um die vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben möglichst rasch, eigenständig erfüllen zu können, sollten Sie die folgenden Qualifikationen mitbringen:

• Abgeschlossene Technikerausbildung der Fachrichtungen Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder Informatik, oder abgeschlossenes technisches Studium in einer der vorhergenannten Fachrichtungen
• Min. 3 Jahre Berufserfahrung im Kunden-Support für Geräte und Software in den Bereichen Fabrik- und / oder Prozessautomatisierung
• Möglichst umfassende Kenntnisse in den Bereichen Feldbusse, Industrial Ethernet und Integration von Produktionsdaten in Systeme der Unternehmens-IT
• Freude am Lösen technischer Aufgabenstellungen
• Spaß am Umgang mit Menschen
• Sicherer Umgang mit Office-Software
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft (ca. 10% - 15%)
• Bereitschaft, ggf. in den Großraum München oder die Region Nürnberg umzuziehen

Unser Angebot

• Unbefristete Direktanstellung
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum
• Offene Unternehmenskultur mit sehr hilfsbereiten, freundlichen Kollegen / Kolleginnen
• Sehr internationale Belegschaft
• Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
• Flexible Arbeitszeitregelung und Homeoffice-Angebot
• Täglich frisches Obst und freie Getränke (Wasser, Tee, Kaffee)
• Gesundheitstag und Plattform für vergünstigte Mitarbeiterangebote
• Regelmäßige Firmen- und Team-Events
• Attraktivität einer Metropolregion (München bzw. Nürnberg)
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Seit dem Abschluss Ihrer Ausbildung zum staatl. geprüften Techniker (m/w/d) oder Ihres technischen Studiums konnten Sie mindestens 3 Jahre Erfahrungen im Support für Produkte zur industriellen Automatisierung sammeln.

Ihre Begeisterung für die technischen Herausforderungen der Digitalisierung im internationalen Umfeld der industriellen Produktion ist ungebrochen und es bereitet Ihnen Freude, anderen Menschen zu helfen

Treffen diese Aussagen auf Sie zu, dann bewerben Sie sich auf die hier ausgeschriebene Stelle eines

Senior Field Application & Support Engineer Industrial Communication and Data Integration (m/w/d). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Gabriella Semrau

Head of Recruiting

Tel:

Softing

Richard-Reitzer-Allee 6

85540 Haar