Mitarbeiter m/w/d im Customer Service - Unna, Deutschland - Agenza Personal GmbH - Abteilung Recruiting

Beschreibung

Mitarbeiter m/w/d im Customer Service in Unna Bereits 5 Jahre nach der Unternehmensgründung in den 1970er Jahren entwickelte sich unser Auftragsgeber zum Marktführer seiner Branche. Inzwischen ist das Unternehmen in über 60 Ländern vertreten und stellt Premium Produkte für seine internationalen Kunden her. Zur Verstärkung des Teams am Standort Unna werden derzeit Sie gesucht
Ihre Aufgaben:

• Sie beraten Kunden bei eingehenden Anrufen, E-Mails, Chatnachrichten etc. zu den Produkten und übernehmen das Beschwerdemanagement im Team des Customer Service.
  
• Sie erstellen Statistiken und halten Reportings zu den eingehenden Anfragen nach.
  

Ihr Profil:

• Sie besitzen erste Berufserfahrung im Bereich des Customer Service und scheuen sich nicht vor dem telefonischen Kontakt zu Kunden.
• Ihre guten Deutsch sowie Englischkenntnisse helfen Ihnen dabei die Kunden aus dem europäischen Raum vollumfänglich beraten zu können.
  
• Ihre kundenorientierte Denk- und Handlungsweise nimmt dem Kunden bei Beschwerden den Wind aus den Segeln.
  

Was Sie erwarten können:

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie eine attraktive und wertschätzende Vergütung im Rahmen einer 39h/Woche mit verkürztem Freitag
• Arbeitszeiten Mo.-Do. 8:30-17:00 Uhr und Fr. 9:30-17:00 Uhr
• Für diese Position besteht die Möglichkeit auf Beschäftigung im Home Office (nach der Einarbeitung)
  
• Ein dynamisches und engagiertes Team das sich auf Ihre Unterstützung freut.
• Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit internationalem Schwerpunkt
• Eine intensive Einarbeitung in die Aufgabenbereiche sowie viele Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Unternehmen sowie eine sehr gute Verkehrsanbindung auch mit dem ÖPNV

Allgemeines:

Wenn Sie diese Herausforderung als Chance für Ihre berufliche Zukunft sehen, senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe der Referenz-Nr A inkl. Gehaltsangaben und Eintrittstermin an Frau Jacqueline Unterbäumer.

Wir freuen uns auf Sie

Mit der Übersendung Ihrer Bewerbung werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Stellenbesetzung bzw. Stellenvermittlung verarbeitet. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in unserem Datenschutzhinweis für Bewerber sowie in der Datenschutzerklärung unserer Website.

\"Gender\" - Hinweis zur geschlechtlichen Bezeichnung: Die in dieser Erklärung verwandten Begriffe wenden sich gleichermaßen an alle Geschlechter. Eine männliche Form setzen wir stellenweise lediglich zur besseren Lesbarkeit ein, ohne ein Geschlecht bevorzugen oder benachteiligen zu wollen.

Eine Stellenanzeige von Agenza Personal GmbH - Abteilung Recruiting