- Aktive und bedarfsorientierte Kundenberatung als auch der Verkauf unserer gesamten Produktpalette inklusive Service- & Zusatzangebote
- Neben der freundlichen Ansprache unserer Kund:innen gehört auch die Einhaltung unserer Verkaufs- und Qualitätsstandards zu deinem Aufgabenfeld
- Unterstützung und Begleitung unserer Kund:innen bei der Umstellung in die digitale Welt
- Die Betreuung der Reisenden durch Unterstützung und Hilfestellung beim Lösen von Fahrkarten für alle Vertriebswege stellst du außerdem sicher
- Kulanzentscheidungen triffst du als kompetente:r Ansprechpartner:in in einem vorgegebenen Rahmen selbst und bist die erste Anlaufstelle vor Ort, wenn es um das Thema Erstattungen und weitere Kundenanliegen geht
- Auch bei Anliegen außerhalb der Bahn stehst du hilfsbereit zur Verfügung Dein Profil:
- Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder hast bereits Berufserfahrung als Reiseberater:in sammeln können
- Gute verkehrsgeographische Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes kunden- und serviceorientiertes Handeln auch in schwierigen Situationen ist für dich selbstverständlich
- Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift sowie gute Umgangsformen als auch ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Deine hohe Eigeninitiative sowie selbstständiges Arbeiten gepaart mit hoher Flexibilität und ausgeprägter Teamfähigkeit runden dein Profil ab
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch sind erforderlich und eine zweite Fremdsprache von Vorteil
- Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden als auch an Feiertagen zu arbeiten macht dir nichts aus
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Trier Hauptbahnhof: Aushilfen Gesucht
vor 2 Tagen
Blank&Biehl GmbH Trier, DeutschlandJOBBESCHREIBUNG: · Wir suchen Aushilfen ab 18 Jahren, im Nebenjob mit flexibler Zeiteinteilung ab Ende November bis Mitte Januar, die das 49-Euro Deutschland-Ticket der Bahn zu bewerben. · HINTERGRUND: · Ab Ende November bis Mitte Januar sollen Fahrgäste bundesweit für 49 Euro pr ...
Reiseberater:in - Merzig, Deutschland - DB Vertrieb GmbH
Beschreibung
Stellenbeschreibung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Reiseberater:in (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Merzig oder Trier Hbf. Deine Aufgaben: