Telefonischer Kundenservice - Osnabrück
vor 5 Tagen
Job summary
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber sorgen für gute und langfristige Verbindungen.
Qualifikationen
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
- Fähigkeit zur kundenorientierten Sofortlösung sowie eine hohe Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein
Verantwortlichkeiten
Fachkundige Beantwortung aller telefonisch oder schriftlich eingehenden Kundenanfragen,
Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen (Bestellannahme, telefonische Produktberatung, Prüfung der Warenverfügbarkeit)
Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
Stellenbeschreibung
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