- Beantwortung und Erfassung von Verbraucheranfragen und Endverbraucher-Reklamationen
- Organisation von Wiedergutmachungen bei berechtigten Reklamationen
- Besondere Abwicklung von Handelskunden-Rückmeldungen in enger Abstimmung mit dem Qualitätsmanagement und dem Key Account Management
- Intensive Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement zu Inhaltsstoffen und Verzehrempfehlungen
- Organisation von Daten und Chargenrückverfolgungen
- Erstellen von Auswertungen und Statistiken
- Stetige Optimierung von Prozessen, wie Verbesserung des Schriftverkehrs zur Auswertung Das bringen Sie mit
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Empathie und Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen professionell zu agieren
- Eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Das bieten wir
- Sichere Arbeitsplätze in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zahlung von Leistungszulagen
- minutengenaue Arbeitszeitkonten
- Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
- Täglich frisch gekochte, leckere (bezuschusste) Gerichte im hauseigenen Restaurant für Mitarbeitende
- Flexibles Arbeiten in einem modernen, ergonomischen Open Space Büro inkl. einem Home-Office-Tag pro Woche
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Mitarbeiter im Verbraucherservice
vor 3 Wochen
Kuchenmeister GmbH Soest, DeutschlandMitarbeiter im Verbraucherservice (m/w/d) · Wir suchen ab sofort · Gegründet als traditionelle Handwerksbäckerei im westfälischen Soest hat sich Kuchenmeister zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern entwickelt, das Kunden in über 80 Länder ...
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Mitarbeiter Verbraucherservice
vor 1 Tag
Radeberger-Gruppe Dortmund, DeutschlandStandort: Dortmund · Beschäftigung: Vollzeit, unbefristetAnsprechpartner: Wibke Wilbrand · Telefon: Ihre Zukunft als · Mitarbeiter Verbraucherservice (m/w/d) am Standort Dortmund · Stillstand bedeutet Rückschritt. Deshalb entwickeln wir unser Unternehmen konsequent weiter und bau ...
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Mitarbeiter Verbraucherservice
vor 3 Wochen
Radeberger Gruppe Dortmund, Deutschland GanztagsIhre Aufgabe · Sie ergänzen tatkräftig unser Team des Verbraucherservices · Sie bieten einen professionellen Service nach außen – Als Kommunikationsspezialist (m/w/d) sind Sie die Stimme unserer Marken. Sie kommunizieren direkt mit unseren Kunden, lösen ihre Anliegen mit Empathi ...
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Mitarbeiter Verbraucherservice
vor 2 Wochen
Dortmunder Actien-Brauerei Dortmund, DeutschlandStillstand bedeutet Rückschritt. Deshalb entwickeln wir unser Unternehmen konsequent weiter und bauen unser Handels · - und Distributionsgeschäft weiter aus - von einem traditionellen Brauereiunternehmen zu dem Lösungsanbieter in der Getränkebranche. Sie möchten die Entwicklung u ...
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Kuchenmeister GmbH Soest, DeutschlandQualitätssicherung und Verbraucherservice Spezialist/in (m/w/d) · Wir suchen ab sofort · Gegründet als traditionelle Handwerksbäckerei im westfälischen Soest hat sich Kuchenmeister zu einem international erfolgreichen Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern entwickelt, das Ku ...
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Studentische Aushilfe
vor 1 Woche
Dortmunder Actien-Brauerei Dortmund, Deutschlandfrühestens zum für ca. 5 Monate_ · Sie haben keine Lust mehr auf trockene Theorie, sondern wollen in die erfrischende Praxis eintauchen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Praktikant/-in oder Werkstudent/-in sammeln Sie bei uns wertvolle Praxiserfahrungen, knüpfen erste Kon ...