- Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat
- Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas
- Unterstützung des Backoffice-Bereichs bei Preis- und Tarifvergleichen und der Durchführung von Tarifwechseln
- Pflege der Kundendatenbank und Datenerfassung
- Keine Kaltakquise oder Outbound / Vertrieb – du berätst nur bestehende und interessierte Kunden, die von unserer Tarifoptimierung profitieren.
- Hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
- Freude an Inbound-Telefonie, Vertragsoptimierung und Verbraucherfinanzen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, z.B. als Call Center Agent (m/w/d), im Customer Support oder im Backoffice
- Ausgeprägte Kommunikationskompetenz
- Einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, insb. Excel, und idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen wie Freshdesk o.ä.
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem engagierten Team von Kolleginnen und Kollegen
- Die Möglichkeit, zu 100% im Homeoffice zu arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag mit Schichten in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 18.00 Uhr
- Eine gute Entwicklungsperspektive in einer familiären und offenen Arbeitsatmosphäre
- Am Standort in Berlin-Mitte: kostenlose Getränke, frisches Obst, regelmäßige Teamevents und Bezuschussung des Jobtickets für den ÖPNV in Berlin
- Vergünstigtes Einkaufen über Partnerprogramme und viele weitere Benefits
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remind me GmbH Berlin, Deutschland Employeeremind me – der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Tarifoptimierer aus Berlin · Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen automatischen Wechselservices zur Optimierung von Strom- und Gastarifen. ...
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remind me GmbH Berlin, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen (ausschließlich Inbound, kein Vertrieb), gelegentlich auch per Mail und Chat · Beratung zur Funktionsweise unseres Wechselservice und Beantwortung Fragen zu Tarifwechseln im Bereich Strom und Gas · Unterstützung des ...
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Call Center Agent Inbound
vor 1 Woche
BIP Dienstleistungen GmbH Berlin, DeutschlandJob Details: · **Ein nettes Kollegen-Team und tolle Arbeitszeiten im Inbound Für den Service einer Mieter-Hotline suchen wir freundliche Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin.** · **Diese Aufgaben erwarten Sie**: · Als erster Ansprechpartner nehmen Sie Anrufe der Mieter kompe ...
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Sachbearbeiter, Bürokraft, Call Center Agent Gn
vor 1 Woche
Tellus Personal Berlin, DeutschlandWir suchen Sachbearbeiter, Telefonisten gm* für die telefonische Kundenbetreuung und Sachbearbeitung für ein Inbound-Projekt aus dem Bereich Energieversorgung · Das bringst du mit: · - Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Sachbearbeitung · - sehr gute Deutschkenntnisse ...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
remind me GmbH Berlin, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas · - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice · - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis ...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
remind me GmbH Berlin, Deutschland Ganztags**Deine Aufgaben**: · - Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Durchführung von Vertragswechseln im Bereich Strom und Gas · - Kundenkommunikation per E-Mail und Chat im Backoffice · - Vertretung der Kolleg:innen in der Hotline / Inbound Telefonie (durchschnittlich 3 bis ...
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Team Lead Supply Chain
vor 4 Tagen
AUTODOC Berlin, Deutschland**Where your expertise is needed**: · AUTODOC is a technology company with a leading e-commerce platform for vehicle parts and accessories in Europe. Founded in 2008 in Berlin, we are now 5,000 people from 68 nationalities, collaborating to make mobility easy and sustainable. By ...
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Call Center Agent Inbound
vor 1 Tag
Telesense Kommunikation GmbH Berlin-Friedrichshain, DeutschlandTELEFONIST/IN FÜR NOTFALL-HOTLINES GESUCHT · Zur Verstärkung unseres kleinen sympathischen Telefonteams suchen wir ab sofort **Call Center Agent (m/w/d) **für unser **Berliner Büro** · **Was wir Dir für Deine Leistung bieten** · - kontinuierliche Coachings · - ein tolles, buntes ...
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Call Center Agent Inbound
vor 1 Woche
Telesense Kommunikation GmbH Berlin-Friedrichshain, DeutschlandTELEFONIST/IN FÜR NOTFALL-HOTLINES GESUCHT · Zur Verstärkung unseres kleinen sympathischen Telefonteams suchen wir ab sofort **Call Center Agent (m/w/d) **für unser **Berliner Büro** · **Was wir Dir für Deine Leistung bieten** · - kontinuierliche Coachings · - ein tolles, buntes ...
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Call Center Agent Inbound
vor 1 Woche
Telesense Kommunikation GmbH Berlin-Friedrichshain, DeutschlandTELEFONIST/IN FÜR NOTFALL-HOTLINES GESUCHT · Zur Verstärkung unseres kleinen sympathischen Telefonteams suchen wir ab sofort **Call Center Agent (m/w/d) **für unsere **Berliner Niederlassung** · **Was wir Dir für Deine Leistung bieten** · - kontinuierliche Coachings · - ein tolle ...
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Call Center Mitarbeiter
vor 3 Tagen
BIP Dienstleistungen GmbH Berlin-Treptow, DeutschlandEin nettes Kollegen-Team und tolle Arbeitszeiten im Inbound Für den Service einer Mieter-Hotline suchen wir freundliche Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. · **Diese Aufgaben erwarten Sie**: · Als erster Ansprechpartner nehmen Sie Anrufe der Mieter kompetent entgegen. Sie ...
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Call Center Agent Inbound
vor 1 Woche
BIP Dienstleistungen GmbH Berlin-Treptow, DeutschlandEin nettes Kollegen-Team und tolle Arbeitszeiten im Inbound Für den Service einer Mieter-Hotline suchen wir freundliche Call Center Mitarbeiter (m/w/d) in Berlin. · **Diese Aufgaben erwarten Sie**: · Als erster Ansprechpartner nehmen Sie Anrufe der Mieter kompetent entgegen. Sie ...
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Telefonist/in für Notfall-Hotlines
vor 5 Tagen
Telesense Berlin, DeutschlandTelefonist/in für Notfall-Hotlines gesucht · Junges, dynamisches Telefonteam (Inbound) sucht dringend mehrere Telefonist*Innen mit oder ohne Call-Center Erfahrung in Teilzeit oder Vollzeit. · Wir arbeiten für viele Wohnungsunternehmen und helfen Anrufern, die Schäden und Notfäll ...
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice - Inbound Hotline (100% Homeoffice) - Berlin, Deutschland - remind me GmbH
Beschreibung
remind me – der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Tarifoptimierer aus Berlin
Eine hohe Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbeziehungen sind die Erfolgsfaktoren unseres jährlichen automatischen Wechselservices zur Optimierung von Strom- und Gastarifen. Der Customer Service von remind me bietet seinen Kund:innen ausführliche Beratung und erstklassigen Service. Wir erweitern unser Telefon-Team (Inbound) und suchen zum sofortigen Start einen zuverlässigen
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Inbound Hotline (100% Homeoffice)
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Du hast Spaß daran, anderen Menschen beim Sparen zu helfen?
Dann bist du bei uns genau richtig Unser Team freut sich darauf, dich kennenzulernen. Bitte sende deine Bewerbung mit Lebenslauf an Henning Claußen (Interim HR Manager). Wir freuen uns, von dir zu hören
remind me – der unabhängige, mehrfach ausgezeichnete und kostenlose Tarifoptimierer aus Berlin
